Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden dün satın aldığım el çantası, ilanda belirtilen renkten farklı olarak gönderildi. Yani ürün, ...ilandaki açıklama ve görsellerdeki renge uygun değildi ve bu nedenle ayıplı/eksik nitelikte olduğunu düşündüğüm için iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim hem satıcı hem de D...

Dolap uygulaması üzerinden “blog zar tesbih” isimli bir ürün satın aldım. 24 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık saat 11.00 ...civarında ürünü teslim aldım ancak dalgınlıkla ürünü hemen onayladım. Ürünü detaylı incelediğimde ise ipinin kopuk olduğunu, yanlış kesim sebebiyle belirgin şekilde deforme olduğun...

Dolap uygulamasındaki hesabım yaklaşık 30 dakika önce “uygunsuz yorum” gerekçesiyle askıya alındı ve o zamandan beri hes...abıma hiç erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece uygunsuz yorum nedeniyle hesabımın askıya alındığı yazıyor, ancak hangi yorumun sorun olduğu veya detaylarla ...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım l beden uzun kollu gömleği, 18.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Uygulama... detayına girdiğimde ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi henüz gerçekleştirilmedi. Ürünü 281,49 TL tutarında kredi kartı ile s...

Dolap’ta herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, bugün saat 11.00 civarında bankam beni arayarak Dolap.com adına 4.9...50 TL’lik bir işlem yapıldığını ve bu harcamanın bana ait olup olmadığını sordu. İşlemin bana ait olmadığını belirttim ve onaylamadığıma dair mesaj aldım; buna rağmen kartımdan par...

Trendyol'da Mandosi Mobilya'dan mandosi 90 cm Çift Çekmeceli Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Mutfak Dresuar ceviz (2.999,9...9 TL) sipariş verdim. Sipariş numaram: #10578090574. 23 Haziran 2026 tarihinde ürün teslim edildi. Pakette montaj talimatı bulunmuyordu — yalnızca beni "Luvia Mobilya" adlı tamamen...

Dolap uygulaması üzerinden bir adet plaj elbisesi için kargoyu küçük paket olarak işaretlememe rağmen, gönderim sırasınd...a sistemde orta paket ücreti kesildi ve hesabımdan 135,99 TL tahsil edildi. Ürün küçücük olmasına ve baştan küçük paket seçmeme rağmen orta paket ücreti alınması haksız bir kesinti...

Yaklaşık 15 gündür Dolap uygulamasında fatura bilgilerimdeki IBAN’ı değiştirmeme ve sistemde değiştirilmiş olarak görünm...esine rağmen, satıştan elde ettiğim kazanç eski IBAN adresine gönderilmeye devam ediyor. Satış asistanının söylediği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen IBAN’ım fiilen değişmiy...

Dolap uygulaması üzerinden kutusunda, sadece bir kez denenmiş Camila marka patenimi sattım. Ürünü alıcıya gönderirken pa...tenimde hiçbir soyulma, yırtık ya da defo yoktu. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, tek iade seçeneği olan “ürün defolu geldi” gerekçesini kullanabilmek için patenin derisini soyup...

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Sattığım ürünler farklı kategorilerden karışık olsa... da, uygulamanın komisyon oranları artık kabul edilemez seviyeye geldi. Örneğin 10.000 TL’lik bir satıştan yaklaşık 3.000 TL komisyon kesiliyor ve bu durum uygulamayı satıcılar içi...

Dolap uygulamasında hem alıcı hem satıcı olarak iki ayrı işlemde ciddi şekilde mağdur edildim. Mayıs ve haziran aylarınd...a gerçekleşen bu işlemlerden sp04486674933 numaralı siparişte alıcıydım. Satın aldığım ürün ilanda gördüğümden tamamen farklı renkte geldi ve üzerinde dikiş söküğü vardı. Buna rağm...

Dolap üzerinden sp08873178936 numaralı sipariş ile bir satıcıdan ürün aldım. Ürünü dün satın aldım ve 24 saat bile geçme...den, hiçbir kargo ücreti ödememiş olmama rağmen satıcıya ait ödeme olacak şekilde iptal ve iade talebinde bulundum. Dolap müşteri hizmetlerine iptal talebimi iletmeme rağmen, karg...

Dolap uygulamasındaki @royalshopturkiye adlı satıcıdan 12.06.2026 tarihinde Lacoste orta boy pudra çanta satın aldım, ür...ün 15.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün seri numarası 3608077933084’tür. Ürün ilanı orijinal ürün olarak verilmesine rağmen, elime ulaşan çantanın orijinal olmayan a...

21 Haziran 2026 tarihinde saat 00:27 sularında kredi kartımdan bilgim ve on...ayım olmadan Dolap.com üzerinden 8.250 TL tutarında işlem yapıldığını, kart...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda kargo boyutu sistem tarafından yanlış seçildiği için benden haksız şekild...e ek ücret kesildi. 15 Haziran tarihinde küçük kargo olarak gönderdiğim bir ürün için, sistem büyük kargo seçilmiş gibi işlem yaptı ve hesabımdan 55 TL ek ücret alındı. Bu durum d...

15.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Lenovo TAB e10 model bir tablet satın aldım. İlanda belirtilen tablet mo...deli ve RAM bilgisi gerçeği yansıtmıyordu, ürün elime geçtiğinde ilandaki özelliklerle uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine üzerinden 24 saat bile geçmeden Dolap üzerinden hemen...

Dolap uygulaması üzerinden sp09116683930 numaralı siparişle yaptığım alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Hazi...ran tarihinde verdiğim sipariş 17 Haziran’da kargolanmış görünüyor, 19 Haziran tarihinde ise PTT Kargo tarafından teslim edildiği belirtilmiş. Ancak ben tüm gün evde olmama rağmen ...

Dolap uygulamasında avize sattım ve yaşadığım ücret kesintisi nedeniyle kendimi mağdur ve adeta dolandırılmış gibi hisse...diyorum. Ürünü 1.100 TL’den satışa koydum, sistemde kargo ve hizmet bedeli düştükten sonra bana kalacak kazanç yaklaşık 780 TL olarak görünüyordu. Kargo ücretinin satıcıya ait oldu...

Dolap uygulaması üzerinden 6 Haziran’da ps5 Slim satın aldım, ancak ürün sorunlu çıktığı için 8 Haziran’da iade kargosu ...ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 31.900 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Uygulamada düzgün bir müşteri hizmetleri bulunmuy...

Dolap uygulaması üzerinden 10 Haziran tarihinde Penti marka spor sütyenimi yeni ve hiç kullanılmamış halde sattım. Alıcı... daha sonra iade talebi oluşturdu, ben de ürünümden emin olduğum için iadeyi onayladım. Ancak 19 Haziran’da kargo elime ulaştığında, gönderilen ürünün benim gönderdiğim ürün olmadı...

07.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında Decathlon Arpenez çadır satın aldım. Satın a...lmadan önce satıcıya uygulama üzerinden özellikle “Resimdeki ürün değil mi? ” diye sorarak teyit aldım, satıcı da evet diyerek onayladı. Ürün kargodan elime ulaştığında paketi açt...