Trendyol Dolap İade Onayı Görünüyor, Ancak VakıfBank Hesabına Yansımıyor

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden VakıfBank kartımla 329,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu siparişi 10 Ekim 2026 tarihinde iptal ettim ve uygulamada iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma veya banka kartıma herhangi bir iade tutarı yatmadı.

Trendyol Dolap uygulamasında sipariş numarası sp08376374488 olarak görüntülenen bu işlem için iade onayı var gibi görünmesine rağmen, VakıfBank tarafında hesabıma yansıyan bir hareket bulunmuyor. Uygulama tarafında kayıtlı telefon numaramı değiştiremediğim için, müşteri hizmetlerini de arayamıyor ve bu nedenle doğru dürüst destek alamıyorum.

İademin ivedilikle VakıfBank hesabıma ya da ilgili banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarası güncelleme sorunumun çözülerek müşteri hizmetlerine ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.