Dolap Müşteri Hizmetleri

5 Ekim 2026 tarihinde saat 20:57’de Monobank bankamda kayıtlı, sonu 1069 ile biten kartımı kullanarak 7.959 TL tutarında... bir ödeme yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Banka uygulamasında işlem açıklaması olarak sadece 339000001648775 numarası görünüyordu. Monobank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Dolap uygulaması üzerinden 21.473 TL ödeyerek aldığım bir ürünü, satıcının sahte ürün göndermesi nedeniyle Mersin 1. İl ...Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 22.09.2026 tarihli, 007720260008713 sayılı karar lehime sonuçlandı. THH kararına göre sahte ürünü iade etmem ve buna bağlı işlemlerin yapılması ...

Dolap uygulaması üzerinden 15.09.2026 tarihinde erkek gümüş yüzük sattım ve... ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. 17.09.2026 tarihine kadar karg...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım “Yeşil Bluz Zara” adlı ürünü Trendyol Express kargosu ile gönderdim. Kargo firması t...arafından gönderimim alıcıya teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Dolap uygulamasında hâlâ “kargoya verilmemiş” şeklinde görünüyor. Bu nedenle yaklaşık 4 gündür ödememi alamıyo...

07 Eylül 2026 tarihinde Dolap üzerinden “4. Sınıf tüm dersler test kitabı” siparişi verdim, kargo nedeniyle siparişi ipt...al ettim. Uygulama içinde iade görünüyor olmasına rağmen, neredeyse 1 aydır 556,75 TL tutarındaki ücret tarafıma banka hesabıma/ kartıma geri dönmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğim...

Dolap uygulaması üzerinden “sneakerstore34” adlı satıcıdan ugg markası olarak belirtilen siyah, 37 numara platform bot s...atın aldım. İlan bedeli 5.500 TL idi, kargo ve diğer masraflarla birlikte toplam yaklaşık 6.000 TL ödedim. İlanda ürünün orijinal olduğu, kendi kutusunda ve etiketleriyle birlikte ...

Dolap uygulamasında yaklaşık bir yıl önce hesabımı yanlışlıkla sildim ve o günden beri hesabıma tekrar erişemiyorum. Hes...abımın kapatılması tamamen benim hatalı işlemim sonucu gerçekleşti, ancak hesabımda yer alan bilgiler ve kullanım geçmişim nedeniyle bu hesabın yeniden aktif edilmesini istiyorum. ...

Dolap uygulamasında satışa koyduğum bir ürün ilanımın görüntülenme sayısında son 1–2 gündür anormal bir düşüş yaşıyorum.... Daha önce 500’lü rakamlarda olan görüntülenme sayısı hiçbir ilan değişikliği yapmama rağmen kısa süre içinde 100’lü rakamlara geriledi. Düşüş sadece bu üründe oldu, diğer ilanları...

Dolap uygulamasından @ugurglmz34 adlı satıcıdan 28.09.2026 tarihinde Prego mama sandalyesi satın aldım, ardından aynı gü...n siparişi iptal ettim. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yan...

Dolap üzerinden aldığım siyah mont yaklaşık 3 gün önce elime ulaştı. Ürün kargoyla eve teslim edildiğinde işte olduğum i...çin kontrol edemedim ve süre dolduğu için otomatik onaylanmış. Eve gelip müsait olduğumda montu detaylı incelediğimde, kol kısmında uzaktan bile fark edilen sigara yanığı olduğunu ...

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Dün yeni telefon aldıktan sonra uygulamaya tekrar ...giriş yapmak istediğimde, hesabıma erişemediğimi fark ettim. Giriş ekranında “Şifremi Unuttum” adımlarını izleyip kayıtlı e‑posta adresim olan i************@gmail.com adresini giri...

Dolap uygulamasında yaptığım satışlarda kesilen yüksek komisyonlardan son derece rahatsızım. Örneğin 115 TL’ye bir ürün ...sattığımda elime geçen tutar sadece 72 TL oluyor. Üstelik alıcıdan da “alıcı koruma” adı altında ayrıca ücret alınıyor. Küçük tutarlı satışlar yapan bir kullanıcı olarak bu komisyo...

Uzun süredir Dolap uygulamasında bireysel hesabımın satıcı doğrulaması yapılamadığı için kargo kodu alamıyor ve ürünleri...mi satamıyorum. Hesabı açtığımdan beri, yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle şu an en az 3 ürünümü satışa çıkaramıyorum. Uygulamada “Fatura Bilgilerim & Satıcı Do...

Dolap uygulaması üzerinden 30 Eylül’de Patronus marka Layton ve Naxos parfüm siparişi verdim, ürün 2 Ekim’de teslim edil...di. Siparişini verdiğim kokuları daha önce bildiğim için aldım ancak gelen ürünlerin kokusu bildiğim kokulardan belirgin şekilde farklıydı. Bu nedenle 2 Ekim’de iade talebi oluştu...

Dolap üzerinden sp07512832482 numaralı siparişimdeki bot ürünü, benim kontrolüm ve onayım dışında bir kampanyaya dahil e...dilmiş görünüyor. Siparişin kampanya detaylarına baktığımda, bu kampanyaya nasıl, ne zaman ve hangi şartlarla dahil edildiğime dair hiçbir bilgi yer almıyor. Buna rağmen işlem kamp...

Dolap uygulaması üzerinden çocuk salıncak portatif ürünümü sattım. Ürünü 27 Eylül tarihinde kargoladım, tüm süreç tamaml...anmasına rağmen 1 Ekim itibarıyla hesabıma yatan tutar 0 TL olarak görünmektedir. Bu satıştan almam gereken 321 TL’nin sistem tarafından tamamen kesildiğini görüyorum. Uygulama iç...

Trendyol güvencesine güvenerek Dolap uygulamasını indirip bir satıcıdan ürün satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı. Pa...keti açar açmaz üründe ip kaçığından kaynaklı yırtık olduğunu gördüm, ürünü hiç denemedim bile. Defolu ve yırtık gelen ürün için satıcıya başvurup durumu iletmeme rağmen iade tale...

Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Hem ürün iadesi aldığımda hem de kendim ürün satın aldığımda... alıcı koruma bedeli adı altında bir ücret kesiliyor. Ancak özellikle iade işlemlerinde bu alıcı koruma ücretleri kesinlikle geri yatırılmıyor. Son yaşadığım sorun sp04941337282 n...

Dolap üzerinden satın aldığım iki adet vazo tarafıma kırık ve son derece özensiz paketlenmiş şekilde ulaştı. Ürünleri te...slim aldıktan sonra hasarı fotoğraflayarak uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistem kayıtlarında da açıkça görüldüğü üzere 27.09.2026 saat 15:19’da iade talebim kabul edil...

Uzun süredir Dolap üzerinden satış yapan, 100’ün üzerinde satışı olan bir satıcıyım. Son yaptığım satışta ürün olarak kü...çük boy bir tespih gönderdim ve her zamanki gibi anlaşmalı kargo firması PTT Kargo’yu ve küçük boy kargo seçeneğini tercih ettim. Önceki tüm gönderilerimde de küçük boy kargo seçme...

Dolap uygulaması üzerinden siyah parlak kapitone omuz çantamı 100 TL’den satışa koydum. İlanı oluştururken uygulamada aç...ıkça 15 TL komisyon kesileceği ve bana 85 TL ödeneceği belirtiliyordu. Ayrıca PTT Kargo ile gönderim yaptığım için kargonun ücretsiz olacağı ifade edildiği için başka bir kesinti b...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satıştan kazandığım 2347 TL tutarındaki ücret, 24 Eylül’den beri Ziraat Bankası vade...siz hesabıma bir türlü aktarılmadı. Uygulamada her gün “aktarılıyor” ibaresi çıkmasına rağmen para hesabıma geçmiyor ve süreç bilinçli olarak geciktiriliyormuş gibi hissediyorum. ...

Dolap uygulaması üzerinden @eprimee adlı satıcıdan sp06898275283 numaralı siparişle 38 numara siyah deri kadın bot satın... aldım. Ancak elime ulaşan ürün 37 numara olarak gönderildi. Ürün bana iki gün önce teslim edildi, beden hatası olduğu için iade talebi açtım fakat bir anda iademin iptal edildiğin...