Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden abiye ayakkabısı sattım. Ürünün satış fiyatı 120 TL idi ve ilanı oluştururken kargonun alıcı ...ödemeli olarak göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak ürünüm 01.07.2026 tarihinde alıcıya teslim edildikten sonra hesabıma yalnızca 6 TL yansıdığını, 96 TL’nin kargo ücreti ola...

Dolap uygulamasındaki bir satıcıdan sp07493458931 numaralı siparişle 2 adet gömlek sipariş verdim ancak gelen pakette 1 ...tanesi eksik çıktı. Satıcıya ulaşamadım ve uygulamadan müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu bildirdim. O 1 adet ürün için iade işlemi başlatmam gerektiğini, bu şekilde olacağını sö...

Dolap uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım ancak ürün bana küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade süre...ci devam ederken herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, tamamen satıcı korumaya odaklı bir şekilde iademin iptal edildiğini 01.07.2026 tarihinde gördüm. Sipariş numaram sp02316...

Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim sp06922253933 numaralı sipariş kapsamında, 15 Haziran’da ürünü Trendyol Express ile ka...rgoya verdim. Ürün, kargo firmasında 151692137 teslimat numarası ile taşınırken kayboldu ve bu nedenle Dolap üzerindeki siparişim iade oldu. Yaklaşık 18 Haziran’dan sonra kargoda ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Hamilton otomatik saatimi iade ettim. Ürünü 25 Haziran tarihinde Sürat Kargo’ya... teslim ettim ve kargo hareketlerinden gördüğüm kadarıyla 29 Haziran günü saat 12:12’de satıcı ürünü teslim aldı. Buna rağmen Dolap uygulamasında sipariş durumum hâlâ güncellenmedi...

Dolap isimli uygulama üzerinden 22 Haziran tarihinde adıma kayıtlı olmayan bir Dolap hesabı kullanılarak VakıfBank kartı...mdan bilgim ve onayım olmadan toplam 4.432 TL tutarında, aynı gün içinde birden fazla kez harcama yapılmıştır. Dolap’ta herhangi bir hesabım bulunmamaktadır, siteye ulaşamadığım iç...

Dolap uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde siyah renkli, straplez, maxi bir abiye elbise satın aldım. Sipariş numar...am sp0547*****38 olup, ürün 23 Haziran tarihinde sistem tarafından onaylanmış görünüyor. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünü hiç giymeden kontrol ettiğimde elbisenin birçok yerinde...

Dolap uygulaması üzerinden krampon siparişi verdim, fakat bana bambaşka bir ürün gönderildi ve ben de ürünü iade ettim. ...Uygulamada iade tutarımın 21 Mayıs’ta bankaya iletildiği ve ödemenin yapıldığı yazıyor, ancak Garanti Bankası para kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık 1000 TL civarındak...

Dolap üzerinden satışa koyduğum pantolon, alıcıya ulaştıktan sonra bol geldiği gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu. İad...e süreci sonunda 18.06.2026 tarihinde sistemde iade tamamlanmış ve ürün tarafıma teslim edilmiş gibi otomatik onay verilmiş görünmesine rağmen, pantolon bana hiç ulaşmadı. Sipariş...

26.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir adet Montblanc çanta satın aldım. Ancak satıcı, ilan edilen ür...ün yerine tamamen farklı bir çanta gönderdi. Gelen ürünle ilandaki ürünün hiçbir şekilde uyuşmaması üzerine fotoğraflarını çekerek, uygulama üzerinden “farklı ürün geldi” seçeneğin...

Dolap uygulaması üzerinden bir telefon kılıfı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında gördüm ki hiç hayal ettiğim gibi ...değildi ve beğenmedim. Bu nedenle ürünü satın almaktan vazgeçip iade talebi oluşturdum. Bugün, yaklaşık on dakika önce, iade talebimin “ürünün beğenilmeme durumunun iade sebebi ol...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ayakkabının iade sürecinde ciddi bir haksızlık yaşadım. Alıcı, ayakkabının kenar...larında ayrılmalar olduğu gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Ürünü gönderirken böyle bir sorun yoktu, bu ayrılmaların alıcının eliyle, zorlayarak oluşturulduğunu düşünüyorum. Bug...

Dolap üzerinden sattığım elbiseyi 22 Haziran’da kuru temizlemeden geçirip tertemiz, kusursuz şekilde alıcıya gönderdim. ...Ancak ürün 30 Haziran’da bana iade olarak geri geldiğinde elbise ter kokulu ve düğmesi sökülmüş durumdaydı. Ürünü bu halde asla göndermediğim için bu durumdan son derece rahatsız o...

Dolap uygulaması üzerinden Xiaomi marka bir ürün satın aldım. Satıcı kargo takip numarasını girmediği için aynı gün için...de siparişi iptal ettim. 20 Haziran tarihinde iptal ettiğim halde aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Dolap hesabımdaki ilgili sipariş numarası SP0...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Toms marka babet ürünü yaklaşık iki hafta önce kargoya verdim. Ürün, kargo transfer ...merkezinde yaklaşık bir hafta boyunca bekledi ve bu süreçte ne ürünün nerede olduğu ne de alıcıya ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Durumu Dolap canlı bağlant...

Dolap uygulamasında satışa koyduğum trençkotu 26 Haziran 2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 29 Haziran’da alıcıya tes...lim edildi. Ürünü tamamen hasarsız, sorunsuz bir şekilde paketleyip gönderdim. Ancak alıcı, trençkotun düğmesini koparmış gibi görünüp fotoğraf ekleyerek iade talebi oluşturdu. Kar...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Timberland marka çizmem, haksız bir şekilde alıcı lehine sonuçlanan bir iade sürecin...e konu oldu. SP03538567932 numaralı sipariş kapsamında gönderdiğim ürünü alıcı, 29 Haziran 2026 tarihinde teslim aldı ve aynı gün defolu/hasarlı iddiasıyla iade talebinde bulundu. ...

Dolap uygulaması üzerinden 25.06 tarihinde Decathlon marka bir paten siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcıya ...dört kez mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş alamadım ve iletişim kuramadım. Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle siparişi iptal ettim ve şu anda para iadesi sürecindeyim. Ancak...

Dolap üzerinden yaklaşık iki hafta önce halı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 3.400 TL ödediğim halde hesabıma 3.100 TL ...iade edildi. Aradaki 300 TL için ne uygulamada ne de iade sürecinde herhangi bir açıklama veya kesinti başlığı belirtilmedi. Kargo bedeli 150 TL iken, hem almadığım bir hizmet içi...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp09596928936 numaralı satışın ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Hazir...an’da tamamlanan satışımın tutarı bugün itibarıyla “hesabınıza aktarıldı” şeklinde görünüyor; ancak sistemde kayıtlı görünen IBAN’a ait hesabım artık yok, uzun süredir kullanmıyoru...

Dolap uygulaması üzerinden yeşil saten elbisemi sattım. Ürünü kargoya verdikten sonra kargo firması elbisemi kaybetti, n...e ürünüm var ne de paramı alabildim. 06.06.2026 tarihinden beri paramın yatmasını bekliyorum, ancak alıcıya ücreti hemen iade edilirken satıcı olarak ben mağdur edildim. Bu satışt...

Dolap uygulaması aracılığıyla ile 3 kitap sattım. Kitapları üç kitabın zor sığacağı bir kutuya koyarak Arar Kargo ile gö...nderdim. 26 Haziran 2026 tarihinde. Normalde kutunun bitmiş ölçülerini Dolapta bize verilen hesaplama paneline göre hesapladığımda küçük paket çıkıyordu kargoda orta paket hesaplad...

19 Haziran 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden iki adet kumandalı araba satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her... ikisinin de ilanda anlatıldığı gibi olmadığı ve kırık halde geldikleri ortaya çıktı. Bunun üzerine 22 Haziran’da hemen iade süreci başlatarak ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ka...