Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasındaki hesabıma bir süredir erişemiyorum. Giriş yapmaya çalı...ştığımda uygulama “Bakım modundayız hemen döneceğiz” uyarısı veriyor ve hes...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, alıcı birkaç ürün birden aldığında paket boyutu büyüdüğü için kargo ücre...ti otomatik olarak satıcıdan, yani benden kesiliyor. Alıcı ürünü beğenip birkaç parça aldığında, artan kargo bedelinin benim kazancımdan düşülmesi son derece haksız bir uygulama. Ö...

Dolap (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) uygulaması üzerinden, aracı firmanın güvencesi altında Adidas marka ...bir spor ayakkabıyı 1000 TL bedelle sattım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu. İade sürecinde kargo dağıtıma çıktığı gün adreste bulunamadığım için ürün şube...

Dolap uygulamasında eqnluxury adlı satıcıdan kendime 7 Ekim’de 1440 TL ödeyerek ugg model bir ayakkabı satın aldım. Ürün...ü İstanbul’da teslim aldım. Ayakkabı numara olarak ayağıma tam olmasına rağmen topuk kısmını kesinlikle kavramıyor, her adım attığımda ayağımdan çıkıyor ve bu şekilde kullanmam müm...

Dolap uygulamasında aynı cihazdan kullanılan dört adet hesabımızın hiçbir uyarı yapılmadan kapatılması nedeniyle mağduri...yet yaşıyoruz. Kapatılan hesaplarımızın kullanıcı adları @velisahin06, @gencler0606, @tonysoprano06 ve @0enverpasa0 şeklindedir. Bu hesaplar aile bireylerime ve bana aittir, her bi...

PTT aracılığıyla ikinci el satış yaptığım ürünlerin kargo ödemelerinde ciddi kesintiler yaşadım ve paramın eksik yatırıl...masından şikayetçiyim. Küçük boy kargo olarak gönderdiğim ürünlerden, sistemde görünmesi gereken miktarların çok altında ödeme aldım. Pantolon için 110 TL yatması gerekirken hesab...

Dolap uygulamasında 10 Ekim tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan adıma bir işlem yapıldığını fark ettim. Adıma, tel...efon numaram ve adresim kullanılarak ve e-posta adresim de yazılı olacak şekilde düzenlenmiş bir e-Arşiv fatura var ancak ben bu siparişi vermedim. Faturada 36 TL komisyon yansıtıl...

Dolap uygulamasında @dolap36149865 kullanıcı adlı mağazamdan 3 Ekim 2026 tarihinde verilen sp04424372486 numaralı sipari...şimde alıcıya incecik, gramaj olarak çok hafif bir harita ürünü gönderdim. Ürün katlandığında ve paketlendiğinde tamamen küçük paket (0–1,99 desi) standartlarına uygundu. Alıcı öd...

Dolap uygulamasında PTT kargolarımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak ald...ığım destek çözüm odaklı olmadı. Kargom sistemde teslim görünmüyor, fakat doğru adrese de ulaşmadı ve başka bir adrese yönlendirildiği için ürünümü alamıyorum. Uygulama üzerinden ...

Dolap uygulamasındaki hesabım 21 Eylül 2026 tarihinde “birden fazla hesapla kuponları kötüye kullanım” gerekçesiyle kull...anıma kapatıldı. Oysa benim başka bir hesabım hiç olmadı, üyeliğimi de zaten eylül ayında yeni açmıştım. Kısacası belirtilen gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Yaşadığ...

Dolap uygulaması üzerinden Furla marka siyah deri çantamı 3.000 TL’ye sattım ve ürünü 21 Eylül’de Trendyol Express ile a...lıcıya gönderdim. Normal değeri yaklaşık 20.000 TL olan bu çantayı uzun süredir kullanmadığım için uygun fiyata satmıştım. Ancak kargo alıcıya ulaşmadığı için alıcı 28 Eylül’de iad...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda meyve sıkacağının parçaların...ın kirli ve toz içinde olduğunu, hijyen açısından kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve sistemde onaylandı. Ancak kargoyu sisteme tanımlı son...

Dolap uygulamasını kayıtlı e-posta adresim ve telefon numaram ile uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hesabı...m hiçbir uyarı yapılmadan, “kendi hesaplarınız arasında sipariş oluşturma” gerekçesiyle kapatıldı. Dolap üzerinde ikinci bir hesabım bulunmamaktadır. Aynı Wi-Fi ağı, ortak cihaz k...

Dolap uygulaması üzerinden 2 adet porselen fincan kupa sattım. Ürünleri önce balonlu naylona sardım, birbirlerine değmem...eleri için aralarına karton yerleştirdim ve ardından kutuya koyup paketledim. Kargo firması olarak Trendyol Express ile gönderim yaptım. Birkaç gün sonra, ürün alıcıya ulaşmadan i...

Dolap uygulamasında elfindolabii12 kullanıcı adlı hesabım 08.10.2026 tarihinde hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmada...n, “kargo kampanyasını kötüye kullanma” gerekçesiyle 7 gün süreyle kapatıldı. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve hangi işleme dayanarak böyle bir sonuca vardıkları konusund...

Dolap uygulamasında uzun süredir satıcı olarak aktifim ve özellikle Satılırsa Öde özelliği sayesinde ilanlarım 60 bin gö...rüntülenmeye kadar ulaşıyordu. Ancak yaklaşık ağustos ayından beri hesabıma Satılırsa Öde özelliği hiç tanımlanmıyor ve bu nedenle ilanlarımın görüntülenmesi ciddi şekilde düştü. ...

Dolap uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaram artık bana ait olmadığı için hesabıma girişte ve numara güncelleme...de sorun yaşıyorum. Uygulama ve sitede giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama ekranında eski numaram görünüyor ve doğrulama kodu bu numaraya gittiği için işleme devam edemiyorum....

29 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden bir bot satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi v...e süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemem kartımdan çekildiği halde ürünün gönderilmemesi beni mağdur etti. Uygulamada sesli müşteri hizmetleri bulunmuyor, canlı des...

Dolap uygulaması üzerinden 05.10.2026 tarihinde bir adet deri ceket sattım. Ürünümü sıfır ayarında, tertemiz ve kusursuz... bir şekilde alıcıya gönderdim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kendi elindeki yakaları sökülmüş, yıpranmış başka bir ceketi benim gönderdiğim ürün gibi göstererek iade talebi o...

Uzun süredir severek kullandığım ve daha önce de birçok kez alışveriş yaptığım Dolap uygulamasından 28 Eylül ve 30 Eylül... tarihlerinde iki farklı ürün satın aldım. Ürünlerin ikisi de 1 Ekim’de teslim edildi. Her iki ilanda da özellikle defo durumu hakkında satıcılara sordum, ikisi de ürünlerde hiçbir...

Dolap üzerinden sattığım “Baba Bizi Eversene” isimli DVD için yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ürünü sorunsuz ş...ekilde alıcıya göndermeme rağmen, alıcı ürünü hatalı olduğu iddiasıyla iade süreci başlattı ve geri gönderdi. Fakat bana gelen kargo, gönderdiğim ürünle aynı değil, tamamen farklı ...

Dolap uygulaması üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde “sim Kart Tepsisi Çoklu Paket” adlı ürünü 1.000 TL’ye sattım. Sipariş... numarası SP06483419281’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen satıştan kazandığım 544 TL hâlâ ne Dolap bakiyeme ne de banka hesabıma aktarılmadı. Uygulamada para transferi e...