Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde bir satıcıdan giyilebilir süt sağma makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık bir haf...ta sonra elime ulaştı, ancak kargoyu teslim aldığım gün açamadığım için ertesi gün kutuyu açtığımda ürünün en önemli iki parçasının eksik olduğunu fark ettim. Şu an için bu makiney...

Dolap mobil uygulaması üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde “Krem Kavisli Koltuk” adlı ürünü satın aldım. Ürün koltuk ola...rak listelenmiş olmasına rağmen, uygulamada benzer ürünlerin çoğunun koltuk kılıfı başlığı altında satıldığını fark ettim ve ürün konusunda endişe duymaya başladım. Siparişi verdiğ...

Dolap uygulamasında kayıtlı b******@hotmail.com hesabım üzerinden 17 Ağusto...s 2026 tarihinde saat 10.29’da sistemde kayıtlı kredi kartımla 25.000 roket...

Dolap uygulamasından 263,74 TL tutarında bir ürün satın aldım ancak 11.10 tarihinde kartımdan aynı işlem için iki kez çe...kim yapıldı ve toplamda 527,48 TL tahsil edildi. Yani ürün bedeli kartımdan mükerrer olarak çekilmiş görünüyor. Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

Dolap uygulaması üzerinden sp06611274286 numaralı bebek ürünü siparişim kargo ile geldiğinde ben evde değildim ve kargo ...firması ürünü kapıya bırakmış. Bu durumla ilgili tarafıma “kapıya bırakıldı” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Ertesi gün sabah ürünü açmak için uygulamaya girdiğimde, ürünün be...

10 Ağustos 2026 tarihinde Dolap üzerinden, kupon da kullanarak Jack & Jones marka siyah bir kot pantolon satın aldım. Ür...ün 28/32 beden olarak belirtilmişti. Bu bedeni daha önce kullandığım ve ölçüsünü bildiğim için ilandaki ölçüleri ayrıca sormaya gerek duymadan ürünü satın aldım ve gelmesini bekled...

Dolap uygulaması üzerinden palazzo model krem rengi bir pantolon sattım. Ürünü alıcıya Aras Kargo ile gönderdim, ancak C...uma günü 14 Ağustos saat 14.00 civarında kargodan aranarak ürünün alıcıya teslim edilemediğini ve tekrar bana döndüğünü öğrendim. O sırada ben evde değildim, kargocuya teslim kodun...

Dolap uygulamasında ikinci el ürün satan bir satıcıyım. Uzun süredir banka hesabımı değiştirdiğim için uygulama üzerinde... kayıtlı olan IBAN’ı güncellemeye çalışıyorum ancak ne yaparsam yapayım sistem hâlâ eski IBAN’a ödeme göndermeye devam ediyor. Eski IBAN’a erişimim olmadığı için kazandığım paralar...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak “Tüy Yelpaze kına” ürünümü 200 TL’ye sattım, satış ekranında da bana yatacak tu...tar yaklaşık 127 TL olarak görünüyordu. Dolap’ın kendi açıklamasında da 150 TL’nin (veya 250 TL’nin) altında olan ilanlarda kargo ücretini alıcının ödediği belirtiliyor. Buna rağme...

Dolap uygulamasından yaptığım alışverişlerde ürünlerimin kargo sürecinde sürekli sorun yaşıyorum. Kargo kodlarında bir k...arışıklık var ve aldığım ürünler başka şehirlere gidiyor, ardından da satıcıya geri dönüyor. Bu durum Ağustos ayından beri devam ediyor ve her siparişte aynı sorunla tekrar tekrar ...

Dolap üzerinden sattığım oyuncak ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alıcıya gönderdiğimde oyuncak tamam...en sağlam ve hasarsızdı, gönderimden önce ürünün fotoğraf ve videolarını da çektim. Alıcı ise ürüne kendisi hasar verip hasarlıymış gibi davranarak iade talebi oluşturdu. İade sür...

Dolap üzerinden bir kullanıcıya 688 TL bedelle kıyafet sattım, ürün kargoya verildikten sonra kargo firmasında kayboldu.... Bu durum üzerine Dolap ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana sadece ürünü aradıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. 3 Temmuz’dan beri hem ürünüm yok hem de paramı al...

Dolap üzerinden bir kullanıcıya 800 TL bedelle sandalet sattım. Ürün 5 Ağustos’ta Trendyol Express ile alıcıya gönderild...i. Alıcı, ürün kargoya verildikten sonra ilan yorumlarından iptal etmek istediğini yazdı. Ben de ürünün kargoda olduğunu, bu aşamadan sonra iptal edilemeyeceğini ilettim. Bunun üze...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü defolu gelmesi sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade talebim onaylandık...tan sonra ürünü eksiksiz şekilde geri gönderdim ve satıcı ürünü teslim aldı. Sipariş numaram sp04128912288 olan bu işlemde, iade süreci tamamlanmasına rağmen hiçbir hatam olmamasın...

14.08.2026 tarihinde saat 12:50’de Trendyol Dolap üzerinden bir ürün satın almak için, satıcının benimle paylaştığı IBAN... numarasına EFT/havale yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme banka dekontumda görünmesine rağmen Trendyol Dolap hesabımda ne ilgili bir sipariş ne de herhangi bir işlem kaydı yer al...

Trendyol Express kargomu alıcıya 5 gündür ulaştırmadı, Adandan Dolap uygulaması ile gönderdiğim kargo 5 gün olmuş alıcıy...a ulaşmamış, müşteri hizmetleri arıyoruz, bize 3 gündür Ankara Kazan’da hareketsiz diyor, alıcı Karabük’te yaşıyor, ne alaka? Böyle amatörce bir davranış, böyle büyük bir şirkete y...

7 Haziran 2026 tarihinde Dolap üzerinden “12 su pompa karavan için” adlı ürünümü 700 TL bedelle sattım. Ürünü Dolap’ın v...erdiği kod ile kargoya verdim. Sipariş detaylarında ürünün alıcıya teslim edilemediği ve “geri gönderildi” şeklinde görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ür...

Dolap uygulaması üzerinden 13.07.2026 tarihli sp06213635934 numaralı siparişimde yaşadığım bir tutar uyuşmazlığını ve bu...nunla ilgili olarak aldığım yetersiz cevapları paylaşmak istiyorum. İlgili siparişte bana gelen toplam tutar 279,16 TL idi. Kargo boyutu küçük boydan orta boya çıktığı için kalan ...

Dolap uygulamasında satış yapıyorum ve 6 Ağustos tarihinde 150.000 roket satın aldım. Bugün hesabıma girdiğimde bu 150.0...00 roketin hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen hesabımdan silinmiş olduğunu gördüm. Roketlerimi herhangi bir kampanyada kullanmadım, iade veya iptal işlemi de yapmadım. Buna rağme...

Dolap uygulamasından satın alınan ürün bana ulaşmadı, kayıp ürün olarak görünüyor. Uygulamada ücret iadesine ilişkin iad...e kodu butonu gözükmüyor. Müşteri hizmetleri sesli telefon desteği sağlamıyor; yalnızca mesaj ile yazınız yönlendirmesi yapıyor. Gönderilen maile çözüm odaklı cevap vermiyor. Satıc...

Dolap uygulaması üzerinden satışa koyduğum tertemiz ve özenle paketlediğim bir gömleği, bulunduğum şehirde en iyi hizmet... verdiğini düşündüğüm Aras Kargo ile 10 Ağustos’ta kargoya verdim. Ürünü paketlerken her aşamayı videoya aldım ve kıyafetin tertemiz, lekesiz ve sorunsuz olduğunu açıkça gösteren b...

Dolap üzerinden satın aldığım Yoga blok ürünü, İstanbul’da yaşamama rağmen Adana’da hayatımda duymadığım bir adresteki s...ite güvenliğine Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ben teslim almadığım ve onaylamadığım halde sistemde teslim edildi göründüğü için sipariş otomatik olarak onaylanmış...