Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım sp0523*****31 numaralı siparişe ait abiye için ilk etapta beden uyumsuzluğu ned...eniyle iade talebi oluşturdum. Ürünü daha detaylı incelediğimde ise abiyenin incilerinde dökülmeler olduğunu, çıkmayan lekeler bulunduğunu, kirli olduğunu ve bazı yerlerinde yırtık...

Dolap üzerinden sattığım Les Benjamins ceket, alıcı tarafından iade edildi ve ürünüm kargo sürecinde geri gönderilirken ...kayboldu. Yaklaşık 2 haftadır ürünüme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İşleme ait sipariş numaram SP07923923536’dır. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünü bana tekrar gönderemeyecekleri...

Dolap uygulaması üzerinden 08.04.2026 tarihinde spor ayakkabı satın aldım. Ürün kargoya verildiği söylendi ancak kargo h...iç elime ulaşmadı, ortada kargo yok ve büyük ihtimalle kayboldu. Buna rağmen satıcı son derece ilgisiz davrandı ve düzgün bir geri dönüş yapmadı. Yaşadığım sorunu çözmek için Dola...

Dolap uygulaması üzerinden @G*****112233 adlı satıcıdan Sony AS200V model aksiyon kamerası sipariş ettim. Siparişi 16.04....2026 tarihinde verdim, ürün 20.04.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. İlanda ürünün sorunsuz, kırığı ve herhangi bir problemi olmadığı özellikle belirtilmişti. Kargo...

Dolap üzerinden 11.04.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ödemesini 654 TL olarak yaptım. Ürün kargoya verildi ancak ...adresime hiç gelmeden, “hasar tespiti” sebebiyle satıcıya geri gönderildi. 16 Nisan’da ürünün iade edildiğini ve işlemimin iptal edildiğini gördüm. Kargo sürecinde yaşanan bu soru...

Dolap uygulamasında yaptığım satışlarda ödemelerden gereğinden fazla kesinti yapıldığını düşünüyorum. Bugün itibarıyla g...erçekleşen son satışımda, 340 TL’lik bir pike takımı ve termos satışı sonrası hesabıma yalnızca 138 TL geçti. Uygulamada bu fark “kargo hizmet bedeli” ve “komisyon indirim” gibi ge...

Dolap hesabım yaklaşık 15–20 dakika önce, “kargo kampanyasını kötüye kullanmak” gerekçesiyle aniden kapatıldı. Bu sırada... devam eden bir siparişim vardı ve ürünü kargoya vermem gerekiyordu. Hesabım kapandığı için ne alıcıya ulaşabiliyorum ne de kargoyu sistem üzerinden oluşturabiliyorum. Uygulamada ...

19 Nisan tarihinde Dolap.com üzerinden sp03985137533 numaralı sipariş ile b...ir DVD film satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, ürünün detayını far...

Dolap uygulamasında @ecmod kullanıcı adımla 19 Nisan tarihinde bir satış gerçekleştirdim. Ürün yaklaşık 2 desi olmasına ...rağmen ilanı 249 TL ürün fiyatıyla, alıcı kargo ödemeli olarak açtım. Satış tamamlandığında bana kalması gereken tutar 211 TL iken bakiyemde sadece 47 TL göründü ve detaylara baktı...

Dolap uygulaması üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde bir motorcu montu satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya özellikle 6...5–70 kilo aralığı için uygun olup olmadığını sordum, satıcı da olur diyerek beni güvenceye aldı ve bu şekilde 4.600 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olar...

Dolap uygulamasında kmrcmeryem kullanıcı adlı hesabımdan yaptığım satış için profil onayı isteniyor. E-Devlet üzerinden ...profil onayı yapmam gerekiyor ancak Android cihazımdan denediğimde sistem sürekli hata veriyor ve onay işlemini tamamlayamıyorum. Profilimi onaylayamadığım için de sp01457127530 nu...

Dolap üzerinden gri elbise ilanımı sattım ancak satıcı doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinde...n gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama sürekli olarak “satıcı doğrulanmadı” ve benzeri hatalar gösteriyor. Bu nedenle alıcıya kargo kodu oluşturamıyor ve satış...

Dolap uygulaması üzerinden sp04424473530 numaralı sipariş ile “hakiki deri platformlu ayakkabı” adıyla satılan ürünü sat...ın aldım. Ürünü 9 Nisan’da teslim aldım, evde denerken kısa süreli denemede herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak işe gitmek için 15 Nisan sabahı ilk kez dışarıda giydiğimde ayakk...

09 Nisan 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Bershka markasına ait beyaz bir kazak satın aldım. İlanda ürün için “...Sorunu yok, bir kez doğum günümde giyildi” ifadesi yer alıyordu. 15 Nisan 2026’da ürün elime ulaştığında ise ilanda belirtilenin aksine kazağın renginin solmuş olduğunu, üzerinde l...

Dolap uygulaması üzerinden 10 Nisan’da satın aldığım Estee Lauder Modern Museum EDP parfüm 14 Nisan’da elime ulaştı. Ürü...nde sorun olmaması için paketi açarken süreci video ile kayıt altına aldım. Ürünü açtığımda parfümün kapağının gevşek ve bozuk olduğunu, tam olarak kapanmadığını videoda da açıkça ...

Dolap uygulaması üzerinden sp02129188534 numaralı siparişim ile bir Longchamp çanta satın aldım. Gelen ürün hem sahte çı...ktı hem de ilandaki fotoğraflarda görünen boyutla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü bu sebeplerle iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak sistemde do...

06.04.2026 tarihinde Dolap üzerinden sp03322373532 numaralı siparişimle “iki adet mavi marka pantolon, biri antrasit, di...ğeri füme rengindedir, günlük kullanıma uygun, rahat kesim” açıklamalı ilanı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 514,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı, 17.04.2026...

Dolap uygulaması üzerinden Uniqlo marka, hiç kullanılmamış bir pantolonumu 13.04.2026 tarihinde Trendyol Express kargo i...le gönderdim. Sipariş numarası sp06421968533, kargo takip numarası 10399739613 olan bu gönderide alıcıya 14 Nisan 2026’da tamamen alakasız, kitap kılıfı gibi başka bir ürün teslim ...

PlayStation 5 almak için Dolap uygulamasını tercih ettim; ancak uygulamadaki satıcı beni Dolap dışına, farklı bir siteye... ve WhatsApp üzerinden iletişime yönlendirerek hile yaptı. İlanda güven verici bir şekilde ürün paylaşılmıştı fakat süreç ilerledikçe Dolap sistemi dışına çıkmam istendi. Yaklaşık...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sp03325543533 numaralı işle...mime ait 119 TL tutarındaki ödemenin, uygulamada görünen bilgilere göre 9 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma aktarılmaya çalışıldığı ancak işlemin “başarısız” olduğu beli...

Dolap uygulaması üzerinden LCW marka siyah fötr tarz şapkamı 200 TL fiyatla satışa koydum. Dolap’ın kestiği komisyonun y...aklaşık 30 TL olduğunu biliyordum ve bunu göz önünde bulundurarak satış yaptım. Kargo için de evden alım talep ettim ve Dolap’ın anlaşmalı olduğu Trendyol Express ile gönderim sağl...

Dolap uygulamasında “onurk1925” kullanıcı adıyla tamamen yasal olarak satış yaparken, anlam veremediğim bir şekilde birk...aç kez kargolarım iptal edildi ve 13.04.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve yasal satış yaptığım halde, tarafıma e-...

Dolap uygulaması üzerinden 12 Nisan tarihinde siyah boş hediye kutusu sattım. Ürünü 249 TL’ye sattığım halde, hesabıma s...adece 96 TL yatırıldı. İşlem detayına baktığımda “ek kargo ücreti” adı altında, yanlış girilen desi farkı nedeniyle benden yaklaşık 115 TL tutarında ekstra kesinti yapıldığını görd...