Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasında 2 Haziran 2026 tarihinde daha önce sattığım ürünle tamamen aynı olan ikili pantolon ve sweatshirt ta...kımını tekrar sattım. Ancak aynı ürün olmasına rağmen önceki satışımda hesabıma 206 TL yatarken, bu siparişte hesabıma sadece 115 TL yatırıldı ve arada ciddi bir fark oluştu. Müşt...

Dolap üzerinden yaptığım ayakkabı satışında kargo boyutunu yanlışlıkla küçük paket yerine orta paket olarak işaretleyere...k kargolama yaptım. Gönderimle ilgili sipariş numaram SP03493343932’dir. Ürün aslında küçük paket kapsamında olmasına rağmen sistemde orta paket seçili olduğu için gereğinden fazla...

Dolap hesabıma erişim sağlayamadığım için yaklaşık 2 haftadır şifre yenileme e-postası almaya çalışıyorum. Defalarca müş...teri hizmetleri ile görüştüm. Bana, e-posta adresimin engellendiği söylendi ancak gerekli kontrolleri yaptığımda böyle bir durum olmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar kayıt oluş...

Dolap uygulaması üzerinden Kyatto marka, kullanılmamış olarak belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime bugün yakl...aşık 15.30 civarında ulaştı. Ayakkabıyı kontrol ettiğimde, sol tekinde resimlerde ve açıklamada belirtilmeyen ciddi bir dikiş hatası olduğunu, hatta bir bölümün hiç dikilmemiş oldu...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte satıcının yanıltıcı bilgileri nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kal...dım. Ancak 02.06.2026 tarihli bu işlemde, yaşadığım mağduriyete rağmen benden 120 TL “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapıldı. Yanıltılan birinden ceza tahsil edilmesi ve kargo ...

04.06.2026 tarihinde Dolap üzerinden sıfır ürün olarak ilan edilen bir ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk o...lduğunu gördüm ve ürünü bir saniye bile kullanmadan iade talebi oluşturdum. İade için kendi aracımla kargo şubesine giderek ayrıca masraf yapmak zorunda da kaldım. İade süreci çok...

Dolap üzerinden bir satıcıdan ayakkabı satın aldım, ancak kargoyu teslim aldığımda paket içinden kalitesiz bir t‑shirt ç...ıktı. Ürün ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen, durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığımda satıcının beni anında engellediğini gördüm. Ürünü 5 gün ...

Dolap/Trendyol Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim keten erkek takım elbise, alıcı tarafından iade edi...lerek tarafıma gönderildi. Ancak iade edilen ürün, gönderdiğim haliyle bana ulaşmadı; ciddi şekilde kullanılmış, özensizce paketlenmiş ve belirgin ölçüde değer kaybına uğramış duru...

Dolap üzerinden 30 Mayıs’ta bir kol çantası siparişi verdim, ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün ilandaki g...örüntüyle uyuşmuyordu; çanta bariz şekilde kusurlu ve asimetrikti, görseldeki kadar düzgün değildi. Ürünü teslim aldığım gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kusurları...

Dolap uygulaması üzerinden Vakko marka XXL beden gömleğimi sattım. Ürünün ölçülerini ilanda doğru bir şekilde paylaştım,... kuru temizlemeye verip tertemiz, ütülü şekilde özenle paketleyerek gönderdim. Ancak alıcı, ölçülerin yanlış olduğunu iddia ederek iade talebi açtı ve bu haksız iade hiçbir şekilde...

01 Haziran 2026 tarihinde Dolap uygulamasından 272680 onay kodu ile bahçe çim onlu aydınlatma ürünü satın aldım. Ödeme a...nında hesabımdan 715 TL çekildi, ancak aradan yedi gün geçmesine rağmen ne kargo geldi ne de uygulamada siparişim görünüyor. Şu an ortada ne ürün var ne de Dolap hesabımda ilgili b...

Dolap isimli alışveriş uygulamasından 15 Mayıs tarihinde bir ürün aldım. Ancak tarafımıza teslim edilemedi. Firmanın müş...teri ilişkilerine konu ile alakalı ulaşılamıyor anladığım kadarıyla kurumsal bir yapı değil ve yapay zeka tarafından yönetilen bir sistem sakın paranızı ve zamanınızı bu uygulamada...

Dolap uygulamasından pembe tesettür bluz tunik satın aldım. Ödemeyi yaptığımda uygulamada sadece tek bir ödeme görünmesi...ne rağmen, bankamın hareketlerinde 966 TL’nin iki ayrı 483 TL şeklinde olmak üzere toplamda iki kez çekildiğini fark ettim. Gece saatlerinde bu durumu fark ettiğim için henüz ne D...

Dolap uygulaması üzerinden sp04657784939 numaralı siparişle satmış olduğum Zara marka m beden pantolon, alıcı tarafından... “ürünün kendisini kilolu gösterdiği” gerekçesiyle iade edilmek istendi ve bugün itibarıyla iade talebi onaylandı. Aynı siparişte iki farklı ürün vardı, biri pantolon diğeri etek. ...

Dolap uygulaması üzerinden dün gerçekleştirdiğim satışa ait ödemenin hesabıma eksik yatırılması nedeniyle şikayetçiyim. ...Sp03875346937 numaralı siparişimde toplam 721 TL tutar yatması gerekirken VakıfBank hesabıma sadece 546 TL geçti, kalan tutar hala hesabıma aktarılmadı ve bununla ilgili herhangi b...

01.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @m***41 adlı satıcıdan Rayban marka olduğunu belirterek bir güneş gözlüğ...ü satın aldım ve bu ürün için 350 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında gözlüğün tamamen replika olduğunu, sadece üzerine Rayban etiketleri vurulmuş sahte bir ürün gönderildiğini...

Dolap uygulaması üzerinden bir telefon satın aldım ancak satıcı ürünü kargoya vermeden işlemi iptal ettim. İptal işlemin...e rağmen 5 gündür 32.075 TL tutarındaki iadem hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili 615507571151 numaralı referans verildi, daha sonra tekrar sorduğumda bu kez farklı bir referans num...

Dolap üzerinden verdiğim bir siparişte sistemsel bir hata nedeniyle kargom yanlış adrese gönderildi ve bu süreçte hiçbir... şekilde destek alamadım. Sp02648664936 numaralı siparişimi 23 Mayıs’ta İstanbul adresim için oluşturdum. Buna rağmen Dolap, PTT Kargo etiketinde Ankara’daki eski adresimi bastığı ...

Dolap uygulaması üzerinden 28 Mayıs 2026 tarihinde “orijinal ve sertifikalı” olarak ilan edilen Dupont marka bir çakmak ...satın aldım. İlgili sipariş numaram SP04183614939’dur. Ürün elime ulaştıktan sonra kontrol ettirdiğimde çakmağın replika olduğu, orijinal olmadığı ortaya çıktı. Ürünle birlikte gön...

Trendyol bünyesindeki ikinci el platformu Dolap üzerinden 04 Haziran 2026 tarihinde Panasonic tıraş makinesi için 9.625 ...TL tutarında, sp06247686936 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten hemen sonra satıcı, ürünü göndermeyeceğini ve siparişi benim iptal etmemi istediğini belirtti. Bu ...

Uzun süredir kullandığım Dolap hesabım yaklaşık 3 yıldır kapalı durumda. Uygulamayı hem alıcı hem de satıcı olarak aktif... şekilde kullanıyordum ve hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, bildirim veya e-posta almadım. Kapatılmadan önce yaptığım son işlemi de üzerinden uzun zaman geçtiği için ha...