Dolap Müşteri Hizmetleri

@gardırop4532377 kullanıcı adıyla üç yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Dolap hesabım, bugün öğlen saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar Dolap topluluk kurallarına aykırı hiçbir davranışım ol...

19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, arkadaşım E***** B*********’nun hesabından kendi kredi kartımla (son dört hane: 0171) 4360 TL ödeyerek dizel park ısıtıcısı satın aldım. Ürün, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken zarar gördü ve bu nedenle Dolap tarafından satıcıya iad...

Yaklaşık 1 aydır Dolap uygulamasında iPhone 16 Pro Max model telefonumu 87.000 TL’ye satmaya çalışıyorum. Ancak uygulamanın alıcıya yansıttığı yaklaşık 8.000 TL’lik yüksek komisyon nedeniyle, alıcılar ya çok düşük teklifler veriyor ya da hiç teklif vermiyor. Bu nedenle telefonu ederinde satamıyorum ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Ranger Rover akülü arabanın satışı iptal edildi. Ürünün iptali için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, hesabımdan üç kez para çekildi: 375 TL, 375 TL ve 336 TL olmak üzere toplamda 1.086 TL. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 04:12’de Dolap uygulamasından sp06495219331 numaralı sipariş ile elektronik parça hurda satın aldım. Satıcı tarafından siparişim iptal edildi ancak 247,17 TL tutarındaki ücret hesabıma hala iade edilmedi. Ödeme yöntemim hesap kartıydı ve aradan neredeyse 30 gün geçmesine r...

7 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım kıyafeti kargoladım. Sipariş numaram: sp01712562832. Ancak ürün kargoda hasar almış görünüyor ve şu ana kadar ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

25 Eylül’de Dolap uygulamasından @esterella satıcısından bir tunik ve bir elbise sipariş ettim. Ürünler 17 Eylül’de elime ulaştı ancak ikisi de yanlış gönderildi: Tunik farklı renkte, elbise ise tamamen başka bir modeldi. Satıcıya durumu ilettiğimde “Hastayım, ürünleri oğlum kargoladı” diyerek açıkl...

21.10.2025 tarihinde Dolap uygulamasından “n” adlı satıcıdan m beden eşofman üstü yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: sp03262436831). Ürün elime ulaştığında, ilandaki açıklamada yalnızca “m” beden yazıyordu ve başka bir ölçü bilgisi yoktu. Sipariş öncesi satıcıya boy ve kilo bilgilerimi ilettim, ...

15 gündür Dolap uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bilgiler yüklenirken hata oluştu” uyarısı alıyorum. Poco c40 model telefon kullanıyorum ve uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı silip yeniden yüklemek gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir sonuç alamadım...

Dolap uygulaması üzerinden seramik saksı satışımda, ürünü kargo firmasına teslim ederken “kırılacak” ibaresini belirttim ve fotoğrafla da belgeledim. Ancak ürünüm, 20813617313092 takip numarasıyla Şırnak’a gönderilirken kırılmış şekilde alıcıya ulaştı ve iade edildi. Sonuç olarak sağlam gönderdiğim ...

Dolap uygulaması üzerinden 27 Ekim tarihinde 6700 TL tutarındaki bakiyemin Akbank hesabıma aktarılması için talepte bulundum. Uygulamada "talep bankaya iletildi" olarak görünmesine rağmen, bugün 29 Ekim olmasına karşın hala hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Normalde transferler en geç 3 gün içi...

Dolap uygulamasında @cryzer kullanıcı adlı satıcının ürün yorumlarına küfür ve hakaret içeren cevaplar yazmaktadır. İlgili görselde de bu durum açıkça görülmektedir. Konuyu hemen Dolap müşteri hizmetlerine ilettim; ancak sadece yorumu sildiler ve başka hiçbir işlem yapılmadı. Bu tür bir davranışın ...

Uzun süredir Dolap platformunda satıcı olarak aktifim. Tüm satışlarımda, haksız şekilde yüksek oranda komisyon kesintisiyle karşılaşıyorum ve bugüne kadar toplamda 1000 TL’den fazla kaybım oldu. Bu durum yaklaşık 1 seneden fazladır devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

Dolap uygulamasında bir gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu uygulamayı kullanmaya yetkiniz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım açılmıyor. Hesabımda daha önce 5 kez satış yaptım ve şu anda açık bir siparişim ya da şüpheli bir işlemim bulun...

Dolap uygulamasına yeni üye oldum ve ilk kez ürün yüklemeye çalışıyorum. C Isow marka dudak nemlendiricisini 'Kozmetik > Nemlendirme' kategorisinde, ambalajının ön ve arka kısmı net şekilde görünecek şekilde fotoğraflayarak yükledim. Ancak bugün üç kez üst üste 'Satışa uygun bulunmadı' şeklinde edit...

Dolap uygulaması üzerinden sp08148532832 numaralı siparişimde, satıcıya ürünü ertesi gün kargolaması koşuluyla alacağımı belirttiğim halde, kargolamadığı için kargolanmamasını rica ettim. Buna rağmen ürün bir diğer günün sonunda yine de kargoya verildi. Nikah günümde gelen after party elbisesini kab...

4 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden n*** i*** adlı satıcıdan 3mm simli supra iplik (600 gr) siparişi verdim. Sipariş numaram: sp05516998335. Ürünlerim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Satıcı, kargo firmasının hatası olduğunu ve hemen telafi edeceklerini belirtti. Güvenilir satıcı ibar...

Dolap uygulaması üzerinden @ayysegulldeniizz11 kullanıcı adlı kişiden akülü araba satın almak istedim. Ancak bu kişi, Dolap üzerinden yapılan alışverişlerde yüksek kesinti olduğunu söyleyerek işlemi iptal etmemi istedi ve beni sahte bir sahibinden.com linkine yönlendirdi. Tam ödeme yapacağım sırada ...

Dolap mobil uygulamasında bugün öğleden sonra itibarıyla tüm hesaplarımda 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur' hatası alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Benim birden fazla Dolap hesabım var (örneğin: minemm2013) ve hepsinde aynı sorun yaşanıyor. Uygulamayı güncelledim, sildim, tekrar yükle...

Koreancosmetica adlı satıcıdan bugün yaklaşık bir saat önce Dolap uygulaması üzerinden Otacı doğal saç şekillendirici ürünüyle ilgili iletişime geçtim. Satıcı, ürünü satış esnasında fiyatını yükselttiğini belirtti ve bu duruma itiraz ettiğimde bana hakaret içeren ifadeler kullandı. Mesajlarım engell...

Yaklaşık 3 yıldır Dolap uygulamasında satıcıyım. 25 Ekim 2025 tarihinde üç ürünüm (şişme yelek ve iki adet sweatshirt) bir alıcı tarafından toplu olarak sepete eklendi. Toplu sepete ekleme özelliği nedeniyle kargo ücreti bana yansıtıldı ve toplamda 130 TL kargo kesildi. Ürünlerimin fiyatlarını zaten...

Dolap uygulaması üzerinden yeni ve etiketli bir takım sattım. Alıcı, üründe defo olduğunu belirterek iade talebinde bulundu ve ben de iade talebini kabul ettim. Ancak bana geri gönderilen ürün, giyilmiş, etiketi koparılmış ve üzerinde yağ lekesi olan bir şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan s...

Dolap uygulamasında @melinatasoyy adlı kullanıcı hesabının başkalarına ait ürün görsellerini ve faturalarını kullanarak haksızlık yaptığını fark ettim. Ayrıca bu hesap, mesaj yoluyla diğer kullanıcılardan öneri yapmalarını istiyor ancak kendisi karşı tarafı önermiyor. Yorum yazıyor ve siliyor, cevap...