Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden 4 gün önce sp01734919337 numaralı abiye siparişini verdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm kargolanmadı ve satıcıya ulaştığımda böyle bir siparişin olmadığını belirtti. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur oldum. Dolap müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Üc...

06.10.2025 tarihinde Oppo Reno z2 model Android telefonumda Dolap uygulamasında hesabımla ilgili bir sorun yaşadım. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde uygulamayı güncellemem gerektiği uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, ancak tekrar tekrar “güncelle, yeniden bağl...

12 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir adet Under Armour eşofman sattım. Ürünü PTT aracılığıyla gönderdim. Alıcı ürünü beğenmediği için iade etti, fakat iade edilen ürün bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünün Adana Fevzipaşa Dağıtım PTT şubesi tarafından bana teslim edildiği gör...

24’ünde Dolap uygulaması üzerinden Pearlynails ve sudebbrr adlı satıcıdan tırnak ürünü sipariş ettim (Sipariş No: sp05231775334). Satıcı bana 9 adet tırnak gönderdi fakat sadece 3 tanesi düzgün, kalanlar ise çok kötü durumdaydı. Durumu satıcıya ilettim ve sadece 3’ünü almak istediğimi belirttim. Bug...

03.10.2025 tarihinde Dolap uygulamasından Zara siyah parka satın aldım. Ürün ilanında “sıfır, hiç kullanılmadı” olarak belirtilmişti. Ancak kargoyu açtığımda ürünün üzerinde bariz şekilde giyilmiş kokusu vardı ve iç etiketinin giyilmekten dolayı katlanmış olduğunu fark ettim. Bu durumu göstermek içi...

Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir kıyafet satın aldım. Ürünün istediğim bedeni stokta olmadığı için iptal etmek istedim, ancak satıcının yanlış yönlendirmesiyle bir beden küçük almak zorunda kaldım. Ürün bana uymayınca iade etmek istedim fakat Dolap yetkilileri durumu yeterince incelemeden iade t...

29.09.2025 tarihinde Dolap uygulamasında, bildirim ve uygulama içi duyurular ile 1 Ekim’e kadar yapılacak ilk alışverişte hizmet bedeli alınmayacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Akülü hilti vidalama ve akülü hilti darbeli matkap olmak üzere toplam 36.515 TL tutarında...

02.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden araba koltuğu sattım. Kargo kodunu oluştururken, paket büyük olduğu için ücretli kargo seçmek zorunda kaldım ve 120 TL’lik bir ücret gösterildi. Ancak ürün teslim edildikten sonra hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve sistemde 1276 TL kargo ücreti...

Dolap uygulaması üzerinden @doollllaaapppsssss adlı satıcıdan Adidas marka bir krampon satın aldım (Sipariş No: sp01986485333). Ürün açıklamasında 39.5 numara olduğu belirtilmişti ancak elime ulaşan ayakkabı, 37 numara giyen birine ancak olacak kadar küçüktü. Ürünü satın almadan önce satıcıya krampo...

2024 Ekim ayında sahte satış gerekçesiyle Dolap hesabım kapatıldı. Aradan bir yıl geçmesine rağmen, hesabımı yeniden açtırmak istiyorum. Ürün satın almak amacıyla yeni üyelik oluşturmayı denedim ancak “Bu numaraya ait üyelik bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve yeni hesap açamıyorum. Konu hakkında Do...

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana Dolap üzerinden aldığım ürünün kargosu (sipariş numarası: sp 034 337 7 13 31) Sürat Kargo tarafından Konya adresime teslim edilmedi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinde yaşanan bu gecikmeyle ilgili hem Dolap uygulamasında hem d...

29 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulamasından oyuncak kategorisinde aldığım, sp 09 52 31 64 332 sipariş numaralı ürün, satıcı tarafından iptal edildi. İptal sonrası 223,45 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank hesabıma (son 4 hane: 4615) yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ra...

01 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Pastel renkli triko hırka” satışım gerçekleşti. Ancak ürün kazancımdan, alıcıya ait olması gereken kargo ücreti de kesildi. Satış numaram: sp0511*****34. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alamadım. Bu durum ilk defa başı...

15.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @yenidenbutik adlı kullanıcıdan 3 adet eşofman siparişi verdim (Sipariş No: sp07889661333). Ancak satıcı, siparişimdeki bir ürünü yanlış gönderdi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcı hâlâ üste çıkmaya çalıştı ve tüm ürünleri birlikte iade etmemi i...

Dolap uygulaması ikinci kez iade olayı. Uyanık tipler ürünü satın alıyor... Sonra replika diye ürünü iade ediyor... İlk durumda adidas spor ayakkabıyı almış içinden... Kutusunu boş yollamış. Dolap ne yapayım ben dedi. Kargocu geldiğinde video açacakmışım?! Yanında kargoyu açacakmışım. Video çekmeye ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım erkek sweatshirt ile ilgili iade talebim, bugün (01.10.2025) Dolap tarafından reddedildi. Sipariş numaram: sp04135129331. İade reddi gerekçesi olarak, iade için gönderdiğim görsellerin iade talebimle uyuşmadığı belirtildi; ancak ben, ürünün açıklamada belirti...

28 veya 29 Eylül tarihlerinde Dolap uygulaması üzerinden coffeboon adlı satıcıdan 2 adet 4. nesil AirPods siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, ancak yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: sp06744569333. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat yorumlarımı sürekli kaldırıyor ve iletişim ...

Dolap uygulamasından Zeytechh satıcısından JBL SN-700 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım ve ilk günden beri sorun yaşıyorum. Kulaklık yalnızca şarjdayken bağlanıyor, şarjdan çıkardığımda ise hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor. Satıcıyla iletişime geçtiğim...

Dolap uygulamasında akülü araba satmak istedim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce Nevşehir’den satışa koymaya çalıştım. Ancak ilanı oluşturduğumda “kargo boyutu büyük” uyarısı alıyorum ve satış işlemini tamamlayamıyorum. Sp02925689334 numaralı ilanımla ilgili olarak bu sorunla ilk kez karşılaştım ve defalarc...

Dolap uygulamasına uzun süredir kayıtlı bir hesabım var. Bugün şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre talebinde bulundum. Uygulama her seferinde “şifre gönderildi” şeklinde bir mesaj veriyor, fakat Yahoo uzantılı e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili...

8 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ve 11 eylülde Sürat Kargo aracılığıyla kargoladığım Zara ceket, kayboldu. Sipariş numaram: sp0549*****36. Ürünüm 3 haftadır kayıp ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Alıcıya da ulaşamadı; ürün alıcının eline geçmedi ve alıcı herhangi ...

09.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Xiaomi Mi 11T Pro model cep telefonumu sattım ve aynı gün Trendyol Kargo (gönderi no: 136207165) ile kargoya teslim ettim. Ancak ürün birkaç gün boyunca alıcıya ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan incelemeler sonucunda kargomun ...

25 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Beymen Club ipek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: sp06846455339). 27 Eylül'de ürün elime ulaştı ancak bana yanlış ürün gönderildi. Satıcı, yanlış ürün gönderdiği için özür dileyip doğru ürünü pazartesi günü göndereceğini söyledi fakat Dolap uygulamasın...