Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden 29.05.2026 tarihinde toplam 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Firma, kendi hatalı adres ...girişi nedeniyle ürünü yanlış adrese gönderdi ve ürünüm 04.06.2026 tarihinde iade oldu. Bu süreçte hem satıcı hem de alıcı olarak ben mağdur edildim, ayrıca bu alışveriş için tanım...

Yaklaşık 3 hafta önce Dolap.com üzerinden t-shirt ve ayakkabı olmak üzere birkaç ürün satın aldım. İlanlarda ürünlerin o...rijinal olduğu belirtiliyordu ancak elime ulaşan ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir kargo kodu verildi. Kargoy...

2 Haziran tarihinde, Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin dışında, Dolap uygulamasını hiç kullanmadığım halde kred...i kartımdan Dolap tarafından 2.099 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Dolap uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum ve hesabıma girmeye çalıştığımda da banlandığıma...

Dolap uygulamasında 29 Mayıs tarihinde bir ilanın altında yazan telefon numarasını arayarak iletişime geçtim ve bu kişi ...tarafından 5.000 TL dolandırıldım. İlandaki kişiyle Dolap dışından, telefon üzerinden görüştükten sonra ödemeyi yaptım ve sonrasında ürünü alamadım. Dolandırıldığımı anladıktan so...

Dolap uygulaması üzerinden sp09172114931 sipariş numaralı bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün dar kalıp olduğu için ayağ...ıma kesinlikle olmadı. İlan başlığında ya da açıklamasında ürünün dar kalıp olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle normal kalıp bekleyerek sipariş verdim. Dün ürün i...

Dolap uygulaması üzerinden süs eşyası satışı yaptım. Sp08586964938 sipariş numaralı gönderimi 24.05.2026 tarihinde alıcı... ödemeli olarak, ürün de küçük olduğu için küçük boy bir kutu ile kargoladım. Buna rağmen Dolap hesabıma ürün bedeli yatırılırken, alıcı ödemeli olmasına karşın orta boy kargo ücre...

Dolap uygulaması üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Ödemeyi 28 Mayıs tarihinde, alıcı koruma hizmeti de dahil topla...m 3.700 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 1 Haziran Pazartesi günü kargoya vereceğini belirtmesine rağmen o gün bana elbisenin önünü kapattırdığını ve bazı taşlarının düştüğ...

Dolap uygulaması üzerinden iPhone 15 için bir ürün siparişi verdim ancak daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim. İpt...al talebini şu an oluşturmuş olmama rağmen, ödediğim tutarın kredi/banka kartıma ne zaman yatırılacağı ile ilgili hiçbir net bilgi göremiyorum ve süreçle ilgili ciddi bir belirsizl...

Dolap uygulaması üzerinden motor kaskımı yaklaşık 2.350,01 TL bedelle sattım. Ödeme bölümünde bu satışa ait tutarın Gara...nti Bankası hesabıma “aktarılmış/aktarıldı” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, 25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Garanti Bankası ile defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhan...

21 Mayıs tarihinde Dolap.com üzerinden sp04645792930 sipariş numarası ile 37 numara Nike spor ayakkabı satın aldım. İlan...da ürün “sıfır kullanılmamış orijinal” başlığı ile yer alıyordu. Ancak elime ulaşan ürünün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm ve bunun üzerine sistem üzerinden iade kodu ...

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta yanıltıldım ve mağdur edildim. Alıcı, 3 ayrı ürünü tek bir ilanmış gibi göstererek ...küçük bir paketle kargo çıkarttı. Sistemde 3 ürün satılmış gibi görünmesine rağmen, fiilen tek ürün gönderilmiş oldu. Daha sonra gönderilmeyen diğer ürünler için iade kargo oluştur...

Dolap uygulamasında satıcı olarak satış yapmaktayım. Bugün 25.000 TL tutarında bir ürünüm satıldı ve bu satıştan yaklaşı...k 22.500 TL kazanç elde edecektim. Ancak “211” kullanıcı adına sahip Dolap çalışanı, kendi özel hesabı üzerinden ürünümün altına hakaret içeren bir yorum yazdı. Bu yorum sadece be...

Dolap üzerinden yaptığım 21519992167411 takip numaralı siparişime ait ayakkabı ürününü 20 Mayıs günü iade için kargoya v...erdim. Kargo firmasının sisteminde 22 Mayıs tarihi itibarıyla ürünün satıcıya teslim edildiği net bir şekilde görünüyor. Ancak Dolap uygulamasında ürün hâlâ “teslim edilmedi” olar...

Dolap uygulaması üzerinden bikini üstü sattım ve 22 Mayıs tarihinde 365 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası’ndaki ken...di adıma kayıtlı hesabıma aktardım. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bankayı iki kez aradım, her ikisinde de bu işlemle ilgili herhangi bir gönderim...

Dolap üzerinden 10 Mayıs tarihinde verdiğim sp04796539533 numaralı siparişime ait kargo hala elime ulaşmadı. Ürün uzun s...üre boyunca teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle Dolap üzerinden destek almak için müşteri hizmetlerine başvurdum...

Dolap üzerinden 20 Mart tarihinde bir forma satın aldım. Siparişim sp02328882936 numarasıyla oluşturuldu ve ürün için 50...0 TL ödeme yaptım. İlan açıklamasında herhangi bir defo belirtilmemiş olmasına rağmen, ürün elime ulaştığında formanın arkasındaki numara yazan kısmın yazıları sökülmüş haldeydi. ...

Dolap uygulaması üzerinden Nike marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili satıcıyla anlaşmalı iade sağladım ve... satıcı da iadeyi onayladı. 20 Mayıs tarihinde ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim, kp06394158068 takip numaralı kargom PTT canlı takipte teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Do...

Dolap uygulamasından 22 Mayıs tarihinde s beden, altı pantolon, üstü sabahlık olan, kolları, yakası ve pantolon paçaları... tüylü bir sabahlık takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tüylerinin batmasından dolayı giyerken ciddi rahatsızlık hissettim ve alt bedenin kalıbının da bana hiç uymadığı...

Dolap uygulaması üzerinden Clear Men şampuan satın aldım. Ürün sistemde 2 gün önce teslim edildi olarak görünmesine rağm...en satıcı teslim aldığına dair onay vermiyor ve mesajlarıma kesinlikle cevap vermiyor. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun kendi ellerinde olmadığını, sistemin oto...

Dolap uygulaması üzerinden 11.05.2026 ve 13.05.2026 tarihlerinde iki adet satış yaptım. Satışını yaptığım ürünlerden bir...i mouse, diğeri ise el fanıydı. Bu iki satıştan doğan toplam 4.113 TL tutar, IBAN hesabıma aktarılması gerekirken hala ödenmedi. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise en...