Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasında yaşadığım kargo ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen perşembe günü sp7577382831 numaralı siparişimde, kargoyu karşı tarafın ödemesi gerekirken, benim Dolap hesabımdan 55 TL fazla kesinti yapıldı. Kargo gönderimini Aras Kargo’nun Kızılay şubesinden gerçekleştirdim. Ü...

İ****@gmail.com adresine kayıtlı Dolap hesabım yaklaşık 1-2 gündür kapalı durumda ve giriş yapamıyorum. Kendi telefon numaramı girerek giriş yapmaya çalıştığımda ise “başkası kullanıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir bildirim ...

Dolap uygulamasında Petkit Pura Max 2 akıllı tuvalet ürünüyle ilgili bir ilan üzerinden iletişime geçtim. Ancak alışveriş sürecinde satıcı, beni WhatsApp üzerinden yönlendirdi ve ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra satıcıyla tüm iletişimim kesildi ve ürün tarafıma ...

Dolap uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Başka bir internet sitesinden 7 adet şemsiye ve 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerin bir kısmını kendime ayırdım, bir kısmını ise Dolap uygulaması üzerinden satışa koydum. Baston şemsiyeyi satarken yanlışlı...

Dolap uygulamasında “rumeysates5” kullanıcı adı ve a*************@gmail.com e-posta adresiyle kullandığım hesabım, herhangi bir uyarı ya da gerekçe olmadan aniden kapatıldı. Daha önce de başka bir hesabım aynı şekilde kapatılmıştı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Kullanıcı adı veya şifre hatalı” ...

Dolap uygulamasında kullandığım hesabım (c************@gmail.com) hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda bakiye ve önemli bilgiler bulunuyordu. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir uyarı, şikayet veya kural ihlaliyle ilgili bir mesaj a...

8 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Getirali adlı satıcıdan Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: sp01296772831). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir...

13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...

Dolap uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Yaptığım alışverişlerde şimdiye kadar böyle bir Dürüm ile karşılaşmamıştım. Geçen ay birkaç kere alışveriş yaptım dolap uygulamasından. Ödemelerimin hepsini yaptım. Ancak tarafıma email yoluyla üç adet 03/10/2025 tarihinde 60 TL tutarında 09/10/2025 tarihin...

11 Ekim 2025 tarihinde, 20.30-20.31 saatleri arasında Ziraat Bankası banka kartımdan Dolap üzerinden bilgim dışında alışveriş işlemleri yapılmıştır. Hesap hareketlerimde parça parça olmak üzere 560 TL ve 374,99 TL’lik harcamalar dahil toplamda yaklaşık 2.600 TL tutarında işlem görünmektedir. Dolap’t...

Dolap üzerinden Roadstar marka iki hoparlör sattım. Ürünlerin uzun süredir kullanılmadığını açıklamada belirttim ve çalışıp çalışmadıklarıyla ilgili herhangi bir garanti vermedim, alıcı da bana bu konuda bir soru sormadı. Satış 580 TL’ye gerçekleşti (Sipariş No: sp02914942837), kargoyu Ağrı Merkez’d...

Dolap uygulamasında %10 indirim kuponu kullanmak istediğimde, indirim tutarının doğru şekilde uygulanmadığını fark ettim. Örneğin, sepetimdeki ürünlerin toplamı 5.199 TL iken, %10 indirim kuponunu uyguladığımda fiyat sadece 5.166 TL'ye düşüyor. Bu oran, vaat edilen %10 indirimin çok altında kalıyor ...

02 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım Fiil KEY marka kulaklık (Sipariş No: sp03635819330) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü sıfır ambalajında, koruma bantları üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde gönderdim. Ancak alıcı, kulaklığın çalışmadığını iddia ederek iade ta...

Dolap uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram ile daha önce bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden alışveriş de yapılmış. Ancak şu anda kullanıcı adı, şifre ve e-posta bilgilerini hatırlamıyoruz. Hesaba erişim sağlayamıyoruz ve şifre sıfırlama yapmak istediğimizde hangi e-posta adresinin kullanı...

13.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ugg Mini botum elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve kenarlarında açıklık olduğunu fark ettim. Ürün yeni gelmiş olmasına rağmen, bu şekilde kusurlu olması beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram: 2566303289283111. Ürünü teslim aldıkt...

Dolap uygulaması üzerinden ilk satışımı gerçekleştirdim. Sattığım ürünün fiyatı 100 TL idi ve satış sonrası kazancımın 85 TL olacağı uygulamada açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün ödeme hesabıma geçtiğinde sadece 30 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki 55 TL’nin neden kesildiğiyle ilgili hiçbir açıklama ...

06 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden us Polo marka bir kıyafet sattım. Ürünün satış fiyatı 320 TL idi ve kazancım yaklaşık 199 TL olarak hesaplandı. Kargo ücretinin satıcıya ait olduğunu biliyorum, ancak satış tamamlandığında elime geçen tutar sadece 144 TL oldu. 200 TL üzerindeki satışlarda...

Son 3 aydır Dolap uygulaması üzerinden geceleri, özellikle saat 23:59’da, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan 3-4 kere “hizmet bedeli” adı altında 184,99 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. En son 11.10.2025 tarihinde yine aynı şekilde hesabımdan para çekildi. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluşt...

11.10.2025 tarihinde Dolap hesabım, yasaklı ürün satışı yaptığım gerekçesiyle askıya alındı. Sattığım ürün ise çoraptı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Dolap müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim ve hesabımda açık bir sipariş veya alacak bulunmuyor. Kullanıcı adım: @cherryycolaa...

Dolap üzerinden Balıkesir’den sattığım ayakkabı, alıcı tarafından giyilip yıpratıldığı halde iadesi kabul edildi. Ürünü sattıktan iki gün sonra iade talebi açıldı ve hemen kabul edildi. Sipariş numaram: dolap72937329373939. Ürünün giyilmiş ve mahvolmuş şekilde bana geri gönderilmesi, Dolap’ın iade ...

01 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım 11729218239112 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargom on gündür Merzifon aktarma merkezinde hareketsiz şekilde gözüküyor ve kaybolmuş durumda. Teslimat süresi çoktan geçtiği halde, Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Dolap uygulamasında @pinkivaa kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. 29 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde, toplamda iki kez 282’şer liralık bakiyemin aktarılmış olarak gözüktüğünü fark ettim. Ancak bu tutarlar bankama ulaşmadı. Daha önce fatura bilgilerim hatalı olduğu için aktarım gerçekleşmemişti. Bilgileri...