Aynı Ürün İçin Ödeme Farkı Ve Haksız Kargo Kesintisi

Dolap uygulamasında 2 Haziran 2026 tarihinde daha önce sattığım ürünle tamamen aynı olan ikili pantolon ve sweatshirt takımını tekrar sattım. Ancak aynı ürün olmasına rağmen önceki satışımda hesabıma 206 TL yatarken, bu siparişte hesabıma sadece 115 TL yatırıldı ve arada ciddi bir fark oluştu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun desi ölçülerinin hem benden hem de alıcıdan uygun olmadığı, bu nedenle her iki taraftan da ek kargo ücreti kesildiği ifade edildi. Fakat daha önce aynı ürün ve benzer ölçülerle yaptığım satışta böyle bir kesinti ya da fiyat farkı yaşamadım, bu yüzden yapılan işlem bana tutarsız geliyor.

Dolap’tan, bu siparişte oluşan kesintilerin tekrar gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm eksik tutarın tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.