Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Uzun süredir kullandığım Dolap hesabım yaklaşık 3 yıldır kapalı durumda. Uygulamayı hem alıcı hem de satıcı olarak aktif şekilde kullanıyordum ve hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, bildirim veya e-posta almadım. Kapatılmadan önce yaptığım son işlemi de üzerinden uzun zaman geçtiği için hatırlamıyorum.

Hesabım kapandıktan sonra Dolap müşteri hizmetleri ile yazışarak durumu anlattım. Bana sorunun çözüleceği, yardımcı olunacağı söylendi; ancak bunun tam tersine hesabım kapatıldı ve sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca çözüm merkezi de bana geri dönüş sağlamadı.

Dolap hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık, net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir uyarı almadan, bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılmasını ve sonrasında da dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.