Dolap'ta Yanlış Kargo Boyutu Nedeniyle Ödenen Fazla Ücretin İadesi

Dolap üzerinden yaptığım ayakkabı satışında kargo boyutunu yanlışlıkla küçük paket yerine orta paket olarak işaretleyerek kargolama yaptım. Gönderimle ilgili sipariş numaram SP03493343932’dir. Ürün aslında küçük paket kapsamında olmasına rağmen sistemde orta paket seçili olduğu için gereğinden fazla kargo ücreti ödemiş oldum.

Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kargo boyutunun yanlış seçilmesi tamamen benim panel üzerinde yaptığım hatadan kaynaklanıyor; ancak ürünün gerçek kargo boyutu küçük paket olduğu için aradaki kargo/ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, gereksiz yere ödediğim fazla tutarın hesabıma iadesini ve bundan sonraki benzer hatalar için daha anlaşılır bir uyarı veya düzeltme imkanı sunulmasını rica ederim.