to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025'de Doğuş Oto’nun Çayırova’daki genel müdürlük veri merkezinde kullanılmak üzere Netzone Teknoloji ve Savunma Sanayi Ticaret a. Ş. İle Sterly Veri Merkezi Yazılım ve Siber Güvenlik Hizmetleri a. Ş.’den ikinci el server donanım cihazları satın aldık. Toplamda 500 bin TL’nin üzerinde ödeme y...
20 Nisan'da Doğuş Otomotiv'den satın aldığım garantisi devam eden Cupra Terramar aracımla kaza yaptım ve aracımı Fethiye Başaran servisine teslim ettim. Ancak aracım yaklaşık 40 gündür serviste bekliyor ve parça bir türlü temin edilemiyor. Her görüştüğümde, Doğuş Otomotiv'in yedek parçayı getirmediğ...
06***292 plakalı 2019 model 1.5 TSİ Passat aracımın devridaim pompasında su kaçağı olduğunu 2 gün önce fark ettim. Aracımın bakımlarını düzenli olarak Ankara Çankaya Doğuş Oto’da yaptırıyorum ve en son bakımda devridaim pompasındaki kaçağın bana bildirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...
Audi A3 aracımın cam kırığı için Doğuş Oto Ankara şubesinden, Audim uygulaması üzerinden 27 Ağustos tarihine randevu aldım. Ancak randevum, kendi isteğim dışında iptal edildi ve tarafıma cam değişimi için en erken Eylül ayına randevu verilebileceği iletildi. Bu süreçte Doğuş Oto müşteri hizmetlerind...
"Teşekkürler, Hakan Bey iadenin ödenmesini sağladı."
Bugün fiyat sormaya gittim. Haliyle ötv düzenlemesi olduğu için fiyatlar hakkında bilgi veremiyorlar. Şirket böyle talimat vermiştir, satış danışmanı çalışandır talimata uyar burada problem yok. Anlayışla da karşıladım. Şirketin fiyatlarla ilgili hakkı saklıdır bunu da biliyorum. Fakat elimde başka ...
Ankara Doğuş otodan t-croos araç için satış danışmanı ile anlaştık. Tüm bilgilerimizi attık. Ancak 10 dakika sonra aracın ellerinde kalmadığını belirttiler. Ve arka kısmı çizik başka araçlar teklif ettiler. Aynı fiyattan. Bu şekilde kusurlu araç satmaya kalktılar. İndirim yapın dediğimizde zaten ind...
04.07.2025 tarihinde Batı Otomotiv'den sıfır Volkswagen Taigo araç aldık. Teslim gününde, araçta üretim hatası olduğunu gösterdiler. İki kapı arasında, direkte vida çıkıntısı mevcut olduğu belirtildi ve onarıp teslim edeceklerini söylediler. Araçta herhangi bir işlem yapılmasını kabul etmiyoruz. Sıf...
Doğuş Otomotiv Maslak aracımın ön cam hasarı için yaptırılmak üzere servise bıraktık 5 gün sonra işlemi bitti sorun yok, salı günü teslim almadım, cuma günü aracı teslim almaya gittiğimde neymiş efendim prosh dan sorumlu o**n bey yıllık izne çıkmış, aracı kendisi onay vermeden servisten çıkarmadılar...
25.06.2025 tarihinde almak istediğim araç için Doğuş Oto Ekspertiz Adana 0101 kodlu şubesinde ekspertiz yaptırdım. Raporda boya veya değişen olmadığını, kaporta üzerinde ezik çizik olduğunu beyan ettiler. Eksperi yapan görevli bu ezik ve çiziklerin nerede olduğunu sözlü olarak beyan etti. Böylelikle...
01.06.2025 tarihinde 34 *** 406 plakalı Seat Ateca aracımı maddi hasarlı kaza sonucu çekiciyle Doğuş Oto Maslak servisine götürdüm. Yapılan tespitler sonucunda amortisör, porya ve aks taşıyıcı değişti. Bu süreçten sonra aracım tam 5 gün boyunca serviste sadece test yapılması için bekletildi. Dodik v...
Sayın Türkiye Volkswagen distribütörü Doğuş Oto, 2017 model ve 2018 yılında bayiden alınan Polo aracımın, güneşten kaynaklanan ısıyla Kelebek camının etrafındaki silikonunun erimesi, Premium olmasa da bir Alman arabasına yakışmıyor.
Doğuş Oto Kartal Porsche'den hasarlı olarak aldığımız aracı, personel eksikliği nedeniyle tam 1 saat bekledikten sonra görme şansı yakaladık. Hizmet çok zayıf, bilgi aktarımı da aynı şekilde. B**** Bey adında bir arkadaş var; tüm işle ilgilenmekte. Araç teslimi, araç kabulü, test sürüşü ve geriye ka...
Aracımın ön camındaki çatlak için Doğuş Oto Maslak servisi ile telefonla iletişime geçtim. İnternet üzerinden randevu almam söylendi ve bir hafta sonrasına randevuyu aldım. Randevu saatimde servise geldiğimde, stoklarında cam olduğunu ama değişim için yaklaşık 10 günlüğüne aracı kendilerine bırakmam...
Kendi aracım hakkında bilgi almak istiyorum. KVKK nedeniyle veremiyoruz diyorlar. Buraya kadar normal; kendinizi ve bizi korumak için böyle bir politika geliştirmiş olabilirsiniz. Ama ben araç sahibi olduğumu ispatlayan ruhsat, kimlik, satın aldığıma dair noter belgesi ve KVKK için açık rıza beyan f...
Volkswagen kampanyası kapsamında araç almak istedik, eşim de Doğuş Oto'da istediğimiz aracı bulmuş. Gitti görüştü, mevcut aracımız ile takas işlemi yapılıp, yenisini almaya karar verdik. 3 gün içerisinde araç teslim ettiklerini söylemişler eşime, biz de hemen yenisi için kapora ödedik. 5 gün sonra e...
14:20'de işlemi biten aracımı 16:32 hala bekliyorum. Bayram öncesi yoğunluk vs. Gerekli istihdamın yeterli olmadığı bariz. D**** O** biraz daha kazanacak diye insanların bu denli mağdur edilmesi... Tüm günümüz hiç oldu. Şirkete mi hesap verelim, hallolmayan işlerimizi hangi vakit halledelim?... 1...
AYIPLI MAL Doğuş otodan aldığım 2. El bir aracın 1 haftada şanzımanı bozuldu, toplamda 500 km yaptım ve arıza yaptı. Sonuç olarak 90 bin tl masraf çıktı, Doğuş Oto bu durumu araç 13 yaşında diyerek kabul etmiyor, bende bunun ilgili kanunun gereği ayıplı mal olduğunu belirtiyorum. Sattığı araç Pass...
26 Mayıs saat 09.00'da 2024 Polo aracımı Doğuş Oto Maslak servisine bıraktım. Bana aracın yıkama sırasında olduğu bilgisi verildi ve saat 16.00'da alabileceğim söylendi. Maalesef aracım temizlenmeden, temiz olduğu öne sürülerek teslim edildi. Daha sonra bir ara getirip yıkatabileceğim söylendi. Kapu...
Aracımı 20.05.2025 tarihinde servise ilk 15.000 bakımına bıraktım. Aracı aynı gün teslim aldım. Bugün 21.05.2025 tarihinde arka kapıyı açtığımda koltukların üzerinde kedi ya da köpek kılı gördüm. Koltuğun orta kısmında ve oturma kısmında tüyler ve Çamur gibi ufak lekeler vardı. Aracımı serviste bakı...
Avek Tekstilkent'e neredeyse 1 ay önce bakıma götürdüğüm aracımın motorunun yıkanmasını istedim. 1400 TL karşılığında ödeme aldılar. Aracı teslim alırken motor kaputunu kendim açıp baktığımda motorun yıkanmadığını fark ettim. Ödememin geri iade edilmesini istedim ve ekstreme baktığımda böyle bir öde...
Bugün Doğuş Oto hasar servisine, arka tampon kısmından ufak bir darbe almış aracımı götürdüm. İnanılmaz bir durumla karşılaştım. Yürür durumda olan aracımı yaklaşık 10 gün boyunca sıra beklemesi için rehin bırakmam gerekiyormuş. Bu süre zarfında araba servisin otoparkında bekleyecekmiş. Ayrıca, beni...
