Altur Otomotiv

Volkswagen T‑Cross model sıfır kilometre bir aracı Altur Otomotiv İstanbul Yenibosna şubesi üzerinden satın alma sürecinde 14 Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma proforma fatura düzenlendi, kapora alındı, trafik sigortası ve kasko poliçeleri bayi tarafından yapıldı. X f...

Yenibosna Altur yetkili servisine 21.11.2025'de aracımı ağır bakım için götürdüm. Aracı teslim ederken danışman arkadaşa özellikle vites kolu hatası verdiğini, bu konuya da bakmalarını rica ettim. Günün sonunda arandım ve aracın ağır bakımının yapıldığı, hiçbir sorunun kalmadığı, tüm ağır bakım işle...

06.10.2025 tarihinde babam Altur Otomotiv Yenibosna şubesine, kaputa yapılan ppf (boya koruma filmi) uygulamasındaki sorun nedeniyle tek başına başvurdu. Ancak yaşadığı sorunun çözülmediği gibi, 67 yaşındaki babamla çalışanlar tarafından dalga geçildi. Babam satış müdürü Ç***** Hanım ile görüşmek is...

Altur Otomotiv'den alacağım Polo marka araçtan cayma hakkımı kullandığımda, +905*******86 numaralı ve adının G***** olduğunu belirten bir hanımefendi tarafından arandım. Kendisi, Garanti Bankası Genel Müdürlüğü'nden aradığını ve cayma işlemi nedeniyle 45.330 TL'lik ödemenin tarafıma yapılmayacağını ...

5 Ağustos 2025 tarihinde, Woswage Cady aracımı İstanbul Yenibosna Basın Sitesi’ndeki Altur yetkili servisine teslim ettim. Çarşamba günü, yeni şanzıman için 220 bin TL parça ve 110 bin TL onarım ücreti teklif edildi. Onayımı verdikten sonra Almanya’dan parça temin edilemediği söylendi ve onarım yapı...

Servis ve sanayi ile uğraşmamak için sıfır araç aldım ancak... Altur otomotiv'den 20 Mayıs 2025 de aldığım Seat Ateca aracım tabii ki problemli çıktı. Dedim ki olabilir. Sonuçta insan yapımı. Problemi çözelim dedim ancak üzüldüğüm nokta tam olarak burası. Araçta belli bir hızın üstüne çıkınca ses ge...

24.06.2025 tarihinde sabah saat 08.30'da aracımın ilk 15.000 bakımını yaptırmak için Volkswagen Altur bayisi servisine gittim (Basın Ekspres yolunda). Bakıma gitmeden önce aracın cam suyunu doldurmuştum ve servise gittiğimde özellikle müşteri temsilcisine cam suyu istemediğimi belirttim. Ancak buna ...

Sayın Yetkili, Kardeşim Mustafa Ş**** adına; 14.05.2025 tarihinde İstanbul Volkswagen Altur Otomotiv bayisinden sıfır kilometre olarak satın alacağımız araçla ilgili olarak tarafımıza ciddi bir mağduriyet yaşatılmıştır. Konuya ilişkin bilgi ve desteğinizi rica ederim. Satın aldığımız araç, gümrük ...

Bu kadar sorumsuz bir servisle karşılaşmak gerçekten inanılmaz. Hem zamanımı kaybettim hem de can güvenliğimi tehlikeye attılar. Küçük bir işlem için bana en fazla 1 hafta sürer dedikleri halde tam 2 ay beklettiler. Hizmet değil, sorun üretiyorlar! Sadece işin süresi değil, aynı zamanda iş kalitesi ...

1 kasımda Dod 2. El uygulaması ve bünyesi altında satış yapan altur otomotivden aldığım 2020 model Skoda scala 1.6 TDİ Premium paket araçtan 2 gün sonra ses gelmesi üzerine 6 Kasım'da yetkili Skoda servisine götürdüm. Araçta kavrama arızası olduğunu ve ort 90 bin tl civarı maliyet olduğu tarafıma il...

Kampanya SMS'lerinizden artık bıkkınlık geldi SMS ret için 4933 e gönderiyorum inatla SMS göndermeye devam ediyorsunuz keşke sizden hizmet almasaydım. Altur tarafından aranmak ve SMS ile rahatsız edilmek istemiyorum. Defalarca 4933 e ret SMS i gönderdim sorunum çözülmez ise başka şikayet kanallarınd...

Ocak ayında aracımı, araçta titreme dolayısıyla servise verdiğimde arızanın enjektörden olduğu söylendi ve değişimi yapıldı. 2 senede garantisi olduğunu belirttiler. (Ben arızanın enjektör veya volandan olabileceğini belirttim kendilerine.) Onlar ise enjektör olduğunu söylediler. Araç bu ay tekrar t...

Altur Otomotiv aracımın serviste 45 iş günü yasal süresi dolmuş ve onarımı bitmiş olmasına rağmen aracımı teslim etmiyor, beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Gerekçe olarak da sigorta firmasından ücretin gelmediğini, emaneten ücreti bırakarak teslim alabileceğimi söylüyor. Aracımda zaten hem sigorta h...

Yetkili Servis'in (Altur) doğru ve tam bilgi vermemesi sonucu uğranılan zarar ve mağduriyet. Çarşamba sabahı bir arıza sinyali sonucu randevu alıp teslim ettiğim araç ile ilgili durum bilgisi 24 saat geçmesine rağmen verilmedi. Sonrasında ikinci kez aradığımda 10 dakika müsaade isteyip bu yazı ekind...

Sefaköy Altur Volkswagen servisine Tiguan aracımın yedek anahtarı kaybolduğu için yedek anahtar siparişi verdim. Siparişimiz geldi. Kodlamak için servise aracımızı götürdük, ancak aracın kodlama yaparken diğer anahtarı sildikleri ve yeni anahtarı kodlayamadıklarını, araç kaynaklı sorun olduğunu söyl...

29.01.2024 tarihinde aracımdaki (Ateca Xperience Premium) bazı problemler nedeniyle İstanbul Bahçelievler'deki Altur Seat servisine gittim. Yaşadığım sorunları servis danışmanına bildirdim ve servis kaydı oluşturdum. Bu problemlerin en başında ise sağ yan aynanın sol yan aynaya göre daha çok katland...

23.05.2023 tarihinde ilk sahibinden aldığım 2020 model, 26.950 km'deki 34 *** 733 plakalı Skoda Karoq aracım, 27.500 km'de şehirler arası yolda seyir halindeyken şanzıman arızası vererek vitesin boşa düştüğünü fark ettim. Manuel Moda alıp tekrar otomatik Moda geçmeme rağmen vites yine boş konumda ka...

Altur Otomotiv - Seat Yenibosna Doğru bilgi aktarılmaması, Aracımı 2 sefer olmak üzere Altur onarım için bıraktım. 1. Kaza da sigorta şirketi ile Altur Seat bayinin pazarlık sürecine gelerek 2 ay boyunca bu pazarlığı bekledim. Ve 3. Ayında aracı teslim ettiler. Fakat Altur ekiplerinden ziyade benim ...

Aracımdaki özel eşyamı kayıp ettiler. 34 doğru 182 plakalı aracımı bakım için Sefaköy Yenibosna servise bıraktım. Akşam aracı aldım ertesi gün kontrol ettiğimde direksiyon altındaki özel bölmeden fonksiyonel orijinal çakımın alınmış olduğunu gördüm. Maddi değerinin karşılanmasını istiyorum. Servise ...

Altur otomotiv firmasından aracım için servis kaydı oluşturdum 12/09/2023 tarihinde bizleri arayan yetkili oldukça ters ve bize bilgi vermeyecek kadar tersti. Bir cevap almak için çok uğraştık fakat firmaya gitmemem için elinden geleni yaptı. Aracım için servis garantisine inandığımız altur firması ...

34yp***1 plakalı aracımı bir ay önce Altur - Volkswagen Yetkili Servisine 120000 bakımı için bıraktım ve teslim alıp 2000 km yol yaptım. Ancak iki ön lastiğim aynı anda patladı. Lastikçi, lastiklerin iç yanaklarının tellerinin çıktığını ve aracın ön rotilleri ve salıncak başlarının değişmesi gerekti...

34 d****9 plakalı Skoda marka aracımı 14/07/2023 tarihinde 60.000 kilometre bakımı için altur Skoda yetkili servisine getirmiş bulunuyorum. Aracımın garantisi bitmesine rağmen yetkili servisinizde bakımını yaptırdım ve hiçbir arıza/sorun tespit edilmedi. Aradan yaklaşık 1 hafta gibi kısa bir süre ge...