Doğuş Oto kartal

Otomotiv sektöründe uzun yıllardır yetkili bayilik yapan biri olarak müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum ve Audi ile yaşadığım bu süreci hayal kırıklığı ile paylaşıyorum. 24 Ocak Cumartesi günü Audi Doğuş Oto Kartal şubesinden sıfır kilometre Audi a5 Sedan S-Line aracı...

Ben sıfır bir araç aldım aracımı Kartal Doğuş Oto'ya bıraktım aracımda titreme şikayetiyle 20 günün üzerinde serviste kaldı bu süreç içerisinde aracımın lastiklerinde kusur olduğunu söylediler ve lastiklerim incelemeye gitti bu süreç ilerlerken bana ikame bir araç temin ettiler. Lastiklerimi red ce...

25.12.2025 tarihinde Seat Ateca 1.5 TSİ aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine 45 bin bakımı için bıraktım. Bununla birlikte direksiyonda çalışmayan bir kısım için de arıza kaydı açtırdım. Kaydı alan yetkili, aracın serviste kalması gerektiğini, detaylı inceleneceğini ve iyi niyet kapsamında ols...

Doğuş Oto Kartal şubesinde kapora ödemiş olmama rağmen çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Satış danışmanı E**** Bey, süreçle ilgili sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vermedi, sorular karşısında son derece yetersiz ve isteksiz bir tutum sergiledi. Görüşme sırasında zaman zaman ses tonunu yük...

Doğuş Oto Kartal Porsche'den hasarlı olarak aldığımız aracı, personel eksikliği nedeniyle tam 1 saat bekledikten sonra görme şansı yakaladık. Hizmet çok zayıf, bilgi aktarımı da aynı şekilde. B**** Bey adında bir arkadaş var; tüm işle ilgilenmekte. Araç teslimi, araç kabulü, test sürüşü ve geriye ka...

Bayram öncesinde 2013 Golf model aracımı her zaman götürdüğüm yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal'a yağ değişimi yapılması amacıyla teslim ettim. Yıllardır yalnızca kendisi ile çalıştığım halde m*** Bey'in randevularını göremediğim için başka bir danışmandan randevu aldım (s*** Hanım). Bayramın hem...

Doğuş Oto Kartal müşteri ilişkileri dönüş yapmıyor telefonları açmıyor şikayet ettikten sonra her aramamda hat düşüyor. Müşteri ilişkileri çok kötü iletişime geçmek istiyorum fakat 6 saattir ulaşamıyorum. Telefon numaram ve araç plakamı istemelerine rağmen 6 saat geçti hala dönüş yapan kimse yok. Si...

8.03.2025'de çupra formentor aracım için Doğuş Oto Kartal yetkili servisinden internet üzerinden randevu aldım. Randevu alma sırasında aracın hangi şikayetlerle servise gireceğini talep eden ekrana aşağıdaki şikayetleri yazdım. 1-) sunroof kapanmıyor. 2-) araç ön orta tavan konsolu kendi kendine ış...

+2

12.03.2025 tarihinde aracımı Doğuş Oto Kartal'a 70.000 km genel bakımı için bıraktım. Sonrasında akşam aracımın bütün kontrollerinin yapıldığı belirtilerek geri aldım. Bu işlem için 12.000 TL verdim. Ertesi sabah araba soğutma sıvısı uyarısı verdi ve tekrar Doğuş Oto'ya gitmem gerekti. Arabada daha ...

Benim 34JB9202 plakalı aracım camdan su almaktadır. Arabayı aldığım benden önce sahibi Maslak Doğuş servisinde arabanın ön camını orijinaliyle değiştirmiştir. Fakat düzgün takamadıkları için camı söküp bir daha takmışlar. Ben aldıktan sonra sürücü ayak tarafında su fark ettim ve garantisi olduğu içi...

22.01.2025 tarihinde Polo 1.2 TSİ aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine çalışır vaziyette bıraktım. Benimle S*** Hanım ilgilendi. Aracımı bırakırken benzin kapağı ve periyodik bakım için 13.000 küsur masraf ile ayrıldım. Klima soğutmaması, soğutma suyu eksilmesi ve bazen 2. Vites düşük devirde ...

Aracımın Kirli, Bakımları Yapıldığına Dair Şüpheli ve Eksik Eşyalarla Teslim Edilmesi 8 Ekim tarihinde aracımı bakım için Doğuş Oto Kartal Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aynı gün aracımı teslim almaya gittiğimde, aracımı içi talan edilmiş, çamurlu su basılmış bir halde buldum. Arabama bakım yapıl...

+1

Doğuş Oto Kartal'a aracımı ağır bakım için servise bıraktım. Denilen hiçbir şeyi kontrol etmedikleri gibi bir de dalga geçen çözümler teklif ettiler. Sonuç olarak 2 gün önce servisten aldığım aracım otobanda yolda kaldı. Çekici gönderdiler ama ailem ve bir dünya eşya otoban kenarında çözümsüz kaldı....

Kartal Doğuş Oto o kadar doymuş bir firma ki telefon ile geri dönmeye bile cüret etmiyorlar. Kalibrasyon fiyatı almak istedim. Sanki yurt dışına ihracat yapacağım bana fiyat çalışın dedim. Alt tarafı bana kalibrasyon ücreti xxx tl diyeceksiniz. 3 gün geçmiş hala dönecekler. Yazık size acınacak hald...

Doğuş Oto Kartal'a arıza sebebiyle aracımı çekiciyle götürdüm. Sonrasında arıza giderildi ve araç 14 gün gibi bir sürede bana teslim edildi. Buraya kadar sorun yok. Fakat kaporta olarak hasarsız, sorunsuz verdiğim aracımı bana ön tamponu tam oturtulmamış şekilde teslim ettiler ve elimizden gelenin e...

Doğuş Auto Kartal'ı arıyorum, dakikalarca telefon açılmıyor. Hadi açıldı diyorum. O ona yönlendiriyor o diğerine. Son telesekreter de aradığınız numara cevap vermiyor deyip yüzüme kapatıyor, çok saçma sapan iş yapıyorsunuz, yazık gerçekten. Böyle hizmet olmaz.

29 Mayıs 2024 de 41***920 plakalı aracımla bir kaza yaşadık. 30 Mayıs 2024 tarihinde aracımı Doğuş Oto kartala teslim ettik. Temmuzun ilk haftasında da aracımızı teslim aldık. Fakat teslim sırasında bazı eksikler vardı gözden kaçmış olan, onları da hemen yapıp verdiler. O ana kadar herhangi bir sıkı...

Nisan ayında duran trafikte yapmış olduğum ufak bir kaza sonucu gerekli müdahale yapılması için aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine teslim ettim. Kaput - Radyatör - Çamurluk değişimleri yapıldı. Tampon ve Çamurluk boyası yapıldı. Farlar değişti. Yapılan işlemler sonucu çok ciddi Tramer kay...

Doğuş Oto Kartal bayisine servis için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 kere geri aranma çağrısı bıraktım, defalarca kendim aradım farklı çalışma saatleri içerisinde ama hiçbir şekilde ne ulaşabildim, ne de geri döndüler. 2 defa mail attım otomatik cevap geliyor mailiniz alınmıştır diye ama dönüş yok. ...

2018 model Seat Leon aracım var. 2023 aralık ayında Doğuş Oto Kartal yetkili serviste bakımları yapıldı. Ancak 3 gün önce bayram izninden dönerken aracımda "yağ seviyesini kontrol edin" diye uyarı aldım bende durumun riskli olduğunu düşündüğüm için bulunduğum bölgede en yakın oto tamircisi'ne gidere...

34 Ctl 651 plk numaralı araç sahibiyim. Aracın dikiz aynasından aparatından ses geldiğinden, çıkarmış ve Doğuş kartala getirmiştim. P****** Hanım servise indirip taktirdi. Meğerse ters takılmış ve 1 1.5 aydır ters kullanıyormuşum. 10.06 da servise gittik özür dileyeceklerine normal bir durum olup ha...

Audi A3 aracımın periyodik bakımları için yıllardır Doğuş Oto Kartal servisini tercih ediyorum. Şimdiye kadar şikayete konu olacak bir durumla karşılaşmadım. Ancak konu periyodik bakım dışında özellikle elektrik arızası ise, servis tam bir işkenceye dönüyor. Klima arızası sebebiyle bir tespit yapt...

Merhaba, Doğuş Oto Kartal servisinden 26 Nisan tarihinde yedek parça siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişin Almanya'dan yaklaşık 15 gün içerisinde geleceği söylendi. 20 gün sonra akıbeti hakkında bilgi almak istediğimde telefonlara cevap verilmedi. Sadece yedek parça ekibinden bir kişiye bağ...