Satın Alınan Volkswagen ID.4’te Uzaktan Erişim Ve Tabela Okuma Sistemlerinin Aktifleştirilememesi

Nisan 2025'te Ankara Doğuş Oto'dan 1.763.000 TL bedelle Volkswagen ID.4 satın aldım. Satış sırasında uzaktan erişim özelliklerinin ve tabela okuma sisteminin birkaç ay içinde aktif olacağı, BTK sürecinin devam ettiği ve bu donanımların araçta mevcut olduğu özellikle belirtilerek araç bu şekilde tarafıma satıldı.

Ancak 2026 Ekim ayına gelmiş olmamıza rağmen bu özellikler hâlâ aktif edilmedi. Defalarca sormamıza rağmen sadece sürecin devam ettiği söyleniyor; ne zaman çözüleceği ya da kesin olarak çözülüp çözülmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Aracı bu özellikler dahilinde satın almamıza rağmen, ödediğimiz yüksek bedelin karşılığını tam anlamıyla alamıyoruz.

Neredeyse Türkiye'de pek çok marka ve modelde bulunan bu özelliklerin, Doğuş gibi büyük ve köklü bir firma tarafından bu kadar uzun süredir hâlâ devreye alınamamış olmasını kabul edemiyorum. Satışın, vaat edilen donanımların sunulmaması nedeniyle ayıplı satış olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, araçta satışta taahhüt edilen uzaktan erişim ve tabela okuma sistemlerinin derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini; bu mümkün değilse tarafıma tatmin edici bir çözüm veya telafi sunulmasını talep ediyorum.