Volkswagen Taigo Arka Fren Balatası Erken Aşınması Ve 10.000 TL Ücret İadesi Talebi

Volkswagen marka, Aralık 2025 çıkışlı Taigo model aracımı 15.000 km bakımı için 23.10.2026 tarihinde Gebze’deki Aykan Doğuş Oto servisine götürdüm. Araç henüz 10 aylık ve 17.000 km’de olmasına rağmen arka fren balatasının bittiğini, değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için benden 10.000 TL ücret alındı.

10 aylık, sadece 17.000 km kullanılmış bir araçta fren balatasının bu kadar kısa sürede bitmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Buna rağmen balata değişimini garanti kapsamına almayıp kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler. Aracımın garanti kapsamı bozulmasın diye mecburen balata değişimini onaylamak ve ücreti ödemek zorunda kaldım.

Kısa sürede bu kadar yüksek balata aşınmasının nedenini açıklayıcı bir şekilde tarafıma izah edilmesini, fren sistemi ve balataların garanti kapsamında detaylı olarak yeniden incelenmesini ve hatanın kullanıcıdan kaynaklanmadığı kanaatine varılması halinde ödediğim yaklaşık 10.000 TL balata değişim ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.