to read complaints and reviews, or file yours.Cupra Formentor Lastik Değişimi Bir Hafta Sürdü Bilgilendirme Eksikliği
07.10.2026 sabah 09:00’da Cupra Formentor aracımı Karşıyaka Avek servisine, kaskodan karşılanmak üzere ön lastik kesiği nedeniyle sadece bir lastik değişimi için bıraktım. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın aracımı hâlâ teslim alamıyorum.
Her gün ben aradığımda jantın onarımda olduğu söylenerek geçiştiriliyorum, ben aramadığım sürece de hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum. Jantın kenarındaki küçük bir ezilme sebebiyle bu kadar uzun süre bekletilmemi ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesini kabul etmiyorum. Bu tür basit bir lastik değişimi işleminin normal şartlarda aynı gün içerisinde tamamlanabileceğini düşünüyorum.
Aracımın onarım ve lastik değişimi işlemlerinin acilen tamamlanarak teslim edilmesini, jantla ilgili işlemin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçlerin daha özenli ve müşteri odaklı yönetilmesini talep ediyorum.
