to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Volkswagen Tiguan marka aracımı Arca Otomotiv Bursa’dan Kasım 2024’te teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra, ilk olarak klima arızası nedeniyle servise götürmek zorunda kaldım. O günden bu yana araçla ilgili sadece klima değil, farklı pek çok sorun yaşamama rağmen, 6’d...
Kasım 2024’te park halindeyken aracıma çarpılması sonucu Audi a3 aracımı hasar onarımı için Ankara’daki Arca Otomotiv’e çektim. Hasar tespiti yapıldıktan sonra arabanın onarımına başlandı. Ancak aracın teslim zamanı geldiğinde, neredeyse bir onarım ücreti daha çıkacak şekilde şanzıman hasarı olduğun...
2024 yılında Etimesgut Ankara adresinde bulunan Arca grup otomotiv inş. San. Ve tic. A. Ş. Ankara Etimesgut bayisinden 2024 model Volkswagen marka T-Roc 1.5 tsı act 150 ps R-Line DSG araç satın aldım. Aracı aldığımdan aydan itibaren sürekli park sensörleri, far yükseklik ayarları vb. Hatalar arızala...
Bursa’da ikamet eden bir araç sahibi olarak, Volkswagen Polo model aracım için kasko poliçesi yaptırmak amacıyla Ankara Sigorta ile çalışmayı planladım. Aracım Volkswagen grubuna ait olduğu için bulunduğum ildeki yetkili satıcı ve servis olan Arca Otomotiv ile iletişime geçerek özellikle Ankara Sigo...
11.02.2026 tarihinde Ankara’daki Volkswagen bayinizden 2025 Tiguan Elegance almak için görüşmelere başladım. Haftalarca bayileri araştırdıktan sonra Ezgi Hanım, eldeki araç için önce bütçemize uyan bir fiyat verdi; yaklaşık bir saat sonra geri döndüğümüzde ise fiyatı 100.000 TL artırdığını, aracın h...
"Firma ile yapılan görüşmeler sonrasında, destekleyici ve uzlaşmacı tavırlarından dolayı teşekkür ederim. 2. El araç satış yetkilisi olan c. Y. İlgili durum için çözüm odaklı proaktif bir yaklaşım sergilemiştir. İlgili kurum ile uzlaşma yoluna gidilerek, ilgili sorunların çözümü sağlanmıştır."
17.01.2026 tarihinde kaza yaptığım Volkswagen Polo aracımı, Bursa’daki Arca Otomotiv Volkswagen bayisine tamir edilmesi için teslim ettim. İki gün sonra hasar danışmanını aradığımda parça ve işçilik bedeli olarak toplam 270.000 TL gibi çok yüksek bir rakam çıktığını öğrendim. Çıkan ücretin, yapılaca...
Bursa’daki Arca Volkswagen bayisinden 09.10.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Tayron model aracım, çok kısa bir süre içinde yedi kez arıza verdi ve bu arızaların beşinde yolda kaldım. İlk arızayı 29.10.2025 tarihinde, park etme imkanı olmayan bir yolda, yaklaşık 1360 km’...
29.12.2025 Pazartesi günü saat 11:30 için Arca Otomotiv Ankara İstanbul Yolu Şaşmaz Kavşağı şubesinden randevu alarak, yeç adına kayıtlı Volkswagen Golf 1.6 TDI Bluemotion Comfortline 2019 model aracımı bakım için servise götürdüm. Araçla ilgili bilgi telefonda paylaşıldı ve araç bakıma alındı. Saat...
Aracımız Bursa Arca Otomotiv yetkili servisine debriyaj alt merkezinin değişmesi için 7 günlüğüne bırakıldı. Ancak araç bu şekilde teslim edildi: Şanzımana uzun vida sıkılmış, içten parçalı olarak kırılmış ve içten dağılmış. Porye hasar almış ve taşlanmış. Direksiyon kutusu düşürülmüş ya da şanzıman...
Arca Otomotiv’den 2025 model sıfır Volkswagen T-Roc aracımızı satın aldık. Aracı alırken her konuda yanımızda olacaklarını, ihtiyaçlarımızla ilgileneceklerini özellikle belirtmişlerdi. Kışlık lastik ve paspas almak için kendileriyle iletişime geçtiğimizde ise bu ilginin satış sonrasında hiç de anlat...
Volkswagen Taigo aracımın ön camında oluşan çatlak sebebiyle, yetkili servis olmasına güvenerek 28.11.2025'de Arca Otomotiv’e götürdüm. İşlem yaklaşık iki gün sürdü ve ön cam değişimi yapıldı. Aracı teslim aldıktan sonra, aracın ön kısmından daha önce hiç duymadığım bir ses gelmeye başladı. Ertesi ...
2023 model Volkswagen T-Cross marka aracımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Henüz bir yıl dolmamışken, Ocak 2025’te airbag ikaz ışığı yandı. Araçta herhangi bir kaza ya da darbe olmamasına rağmen, ilk etapta sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve yazılım güncellenerek sorun giderildi. Ancak Mayıs 2...
Şubat 2025’te Volkswagen Taigo 2022 model aracımın cam değişimi için Arca Otomotiv’e başvurdum. Yedek parça ve değişim işlemi sonrasında, Arca Otomotiv’in kasko şirketinden tahsil edemediği ücreti, dava açarak benden talep etmeye çalıştığını öğrendim. Bu süreçte bana dava açılacağı bildirildi ve mağ...
07.10.2025, 27.10.2025 ve 31.10.2025 tarihlerinde Ankara Arca Otomotiv bayisinden vw Taigo marka, 14582 şasi numaralı aracın satın alım sürecinde çeşitli olumsuzluklar yaşadım. Satış öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve “kampanyalı araç” bahanesiyle iletişimden kaçınıldı. 27.10.2025...
Bursa Arca Otomotiv’den 1 yıl önce aldığım 2024 model Cupra Formentor aracımda, ilk günden beri balata sesi vardı. 15 bin bakımında bu durumu belirttiğimde, balataların iyi olduğu ve sorun olmadığı söylendi. Süreç içinde, özellikle geri viteste aracın sesi daha da arttı. 30 bin bakımında tekrar ısra...
Aracım 2012 model Audi A3. Ağustos 2025’te yaşadığım küçük bir kaza sonrası, kaskodan dosya açtırarak Ankara’daki Arca Audi Yetkili Servisi’ni tercih ettim. Aracımı sıfır aldığımdan beri tüm bakımlarını düzenli olarak bu serviste yaptırıyordum. Eksperin tamir kararı verdiği parçaları, aradaki farkı ...
05.09.2025 tarihinde saat 15:00 sularında eşimle birlikte Arca Otomotiv Etimesgut Şaşmaz şubesine gelerek T-Roc aracınızda test sürüşü yaptık. Sonrasında müşteri temsilcisi B**** Bey’e araç ücreti ve kredi faiz oranları hakkında bilgi almak üzere yönlendirildik. Ancak B**** Bey’in bize karşı sergile...
14.08.2025 tarihinde Ankara Şaşmaz’daki Arca Otomotiv Doğuş Yetkili Servisi’ne 2022 model Volkswagen Golf r Line aracımın ağır bakımı için başvurdum. Aracımı temiz ve hatasız şekilde teslim etmeme rağmen, bakım sonrası teslim almaya gittiğimde kaput filminde bariz yırtıklar oluştuğunu fark ettim. Bu...
Arca Otomotiv 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
