to read complaints and reviews, or file yours.Cupra Servisinde Randevu Sürekli Erteleniyor Ve İkame Araç Verilmiyor
2025 model Cupra Formentor 1.5 phev aracımı Doğuş Oto Esenyurt yetkili servisine bazı yazılım güncellemeleri ve yaşadığım sorunların giderilmesi için bırakmam gerekiyor. Ancak aracın serviste uzun süre kalacağı, buna rağmen ikame araç verilemeyeceği söylendiği için mayıs ayında serviste olan aracımı, ileride ikame araç verileceği söylenerek geri almak zorunda kaldım. O sırada haziran ayına, yoğunluğun azalacağı belirtilerek yeni bir randevu oluşturuldu.
Haziran ayından bu yana, r0046891 numaralı servis randevum her seferinde otomatik olarak yaklaşık birer hafta sonraya erteleniyor. 30.06.2026 tarihli randevum sırasıyla 14.07.2026, 28.07.2026, 04.08.2026, 06.08.2026, 12.08.2026, 19.08.2026, 26.08.2026, 28.08.2026, 03.09.2026, 10.09.2026, 17.09.2026, 24.09.2026, 01.10.2026, 08.10.2026 ve son olarak 15.10.2026 tarihine ötelenmiş durumda. Yaklaşık dört aydır her hafta randevunun ertelenmesine rağmen ikame araç olmadığı söyleniyor ve bu kadar uzun süre boyunca hiçbir şekilde ikame araç bulunamaması bana mantıklı gelmiyor.
Bu süreçte Cupra markasından, aracımın artık servise alınarak gerekli güncellemelerin ve arızalarının giderilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca da mağduriyetimin önlenmesi için ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
