to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Randevusuna Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Doğtaş Exclusive Adana Çukurova şubesinden 2 adet berjer ve 1 adet sehpa satın aldım. Ürünlerimin şubeye teslim edildiğini tamamen kendi çabamla öğrendim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat randevusunu da yine defalarca arayarak kendi gayretimle oluşturmak zorunda kaldım, şube kendiliğinden neredeyse hiç dönüş yapmadı.
Teslimatın 24.09.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Bu tarih için bütün günümü ayarladım, mesaimi bu teslimata göre planladım ve tüm gün ürünü bekledim. Ancak randevu günü, teslimat saatinde ürünler gelmeyince tekrar aradığımda, araçlarının bozulduğu ve teslimatın yapılamayacağı söylendi. Şube, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atmadı.
Tüm bu ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve randevuya uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünlerimin en geç bugün saat 17.00’ye kadar adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklık için tarafıma makul bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
