to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Forma Sonradan Eklenen Değişiklik
Kasım 2024’te mavi kalemle imzaladığım ürün teslim formuna, yaklaşık Eylül 2026’da siyah kalemle sonradan ekleme yapıldığını ve bu güncel haliyle bana yaklaşık 1 hafta önce gönderildiğini fark ettim; bu ekleme benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
Kasım 2024'te yemek masası sandalyesini takım halinde Doğtaş'tan aldım. Kuruluma geldikleri gün sandalyelerin ayağında renk ve boya atması vardı. Bunu kabul etmediğimi söyleyip itiraz ettiğimde kuruluma gelen ekip üzerime yürüyüp tehditvari konuştu. Durumu mağaza sahibine ilettim, geldiği gün olmasına rağmen beni direkt servise yönlendirdi. Başta kalemle boyanabileceğini söylediler, istemeyince ayak değişimi talep edebileceğimi belirttiler fakat ayak değişimi yapılırsa yine boya atabileceği söylendi. İtirazlarım sonrası sadece sandalye değişimini kabul ettiler; ancak şu an masaya uyacak bir sandalye bulunmuyor ve takım bozulacağı için komple takım değişimi talep ediyorum. Masanın da ayakları sallanıyor ve renk atması olan yeri kuruluma gelen ekip boyamıştı. Ayrıca Kasım 2024'te mavi kalemle imzaladığım forma, Eylül 2026'da haberim olmadan imzamın hemen altına siyah kalemle 'sandalye değişimi yapıldı' yazılmış.
Garanti süremin Kasım ayında bittiğini belirterek sürecin hızlı ilerlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni aramadınız
Kasım 2024'te imzaladığım teslim formuna Eylül 2026'da iznim olmadan ekleme yapıldı ve bu haliyle bir hafta önce bana gönderildi. Marka benimle iletişime geçmedi, aradık dediler ama kimse aramadı. Değişim talebim mağaza tarafından sıkıştırıldı, taksit imkanı ve renk değişimi gibi seçenekler sunuldu ancak hiçbir şekilde taksit imkanı sağlanmadı, garanti hakkı ve yeni sandalye gibi taleplerim karşılanmadı. Sonuçta eski sandalyeleri aldık ama renk sorunundan memnun kalmadım ve hizmet sıfır oldu.
