to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce alınan Trento model 6 adet sandalyemin 3-4 ay içinde kumaşı söküldü. Teknik servis, hatalı üretim olduğunu ve kumaşını değiştireceklerini söyledi. Ancak yeni kaplanan sandalyeler kırık halde geldi. Yeniden iletişime geçtiğimde, 'Tamam, haklısınız, değişim yapacağız' dediler. Belki 10 kere çağrı merkezini aradım; Şubat ayından beri hâlâ teslim edecekler. Bu kadar hızlı aksiyona şaşırdım! Ben yanıldım, siz yanılmayın. Müşteriye sadece satış yapana kadar gülümsüyorlar, sonrası ise tam bir fiyasko.
Ürün kalitesi, çağrı merkezi, kurulum ve tamir ekibi çok kötü. Eylül ayında aldığım sandalyelerden bir tanesi fazlalıktı ve odamda bir köşede duruyordu. Bakın, bir kez bile oturulmamış bir sandalyeden bahsediyorum. Henüz alalı altı ay geçmemiş, taksiti bitmemiş bir ürün ve bu ürünü temizlik yaparken...
1 yıl önce almış olduğum mutfak masası ve 6 adet sandalyeden memnun kalmadım. Defalarca arayıp sorunun giderilmesini istememe rağmen geçici çözümlerle bugüne gelmiş bulunmaktayım. Sandalyelerin sürekli ayakları kırılmaktadır. 1 yıllık ürün nasıl böyle oluyor, şaşırıyorum. Masanın ortası ve sandalyel...
Eylül ayından itibaren koltuk takımım ve sandalyelerimin kumaş değişimi için tarafıma ekim sonunda kumaşların geldiği iletilmişti. 17 Kasım'da ürünlerimin alınacağını bildiren müşteri hizmetleri, 16 Kasım'da aracın bozulduğunu ve 24 Kasım'da geleceklerini belirterek telefonu kapattı. Daha sonra çağr...
Doğtaş mobilyadan aldığımız Trento model koltuklarımızı daha 2 ay kullanmadık, kumaş yüzeyinde boncuklanma, dikiş yerlerinden iplik uçlarının çıkması, hatalı Dokuma (düğümlü) kumaş kullanımı kaynaklı sorunlar yaşamaya başladık. 0 850 800 3487 numaradan ulaştığımız müşteri hizmetlerindeki saygısız, k...
19.07.2023 tarihinde Doğtaş Esenyurt bayiinden almış olduğum ürünler, 01.09.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 20 gün sonra ürünlerde hasar olduğunu tespit ettim. Bunun üzerine 09.11.2023 tarihinde Doğtaş yetkili servisini çağırdım. Servis, üçlü koltuğun sağ tarafında üretimden kaynaklı çökm...
Yorumlar