to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Remy koltuk takımı satın aldım ve toplamda 67.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1401259845.
Mağazanın kapandığını öğrendim; bu nedenle başvurduğumda gelen bir açıklama ya da çözüm olmadı. Defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “üretimde” gibi geçiştiren yanıtlar aldım. Benimle gerçekten ilgilenen kimse olmadı, herhangi somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle ailece mağdur olduk. Tatile gitmeyi ertelemek zorunda kaldık ve evde yatak ihtiyacı nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Çocuklarım da bu durumdan olumsuz etkilendi. Ücret iadesi benim için çözüm değil, çünkü özellikle yatak olabilen bir koltuğa ihtiyacım var.
Tek beklentim, mümkün olan en kısa sürede koltuk takımımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi. Artık bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Metrocity Doğtaş'tan 09.03.2025 tarihinde aldığım koltuk takımı, 13.04.2025'te en geç teslim edileceği sözleşmemizde yazdığı halde bana teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde, sürekli olarak 'Nisan sonu, Mayıs başı' diyerek oyalandım. May...
15 Mayıs tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Toscana berger, Costa 3’lü koltuk, Maestro başlık ve baza, Pruva başlık, Robin başlık ve baza olmak üzere toplam 127.807 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 7 Ağustos olm...
20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...
Yorumlar