Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Dolap
Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Montajı Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

ID:33186682

Atıl sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Montajı Tamamlanmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Atıl

Doğtaş Mobilya

28 Temmuz 2025 17:22

594

Doğtaş Yenisahra'dan 21 Haziran'da 2 gardırop, kütüphane ve koltuk aldım. 5 Temmuz'da gardıropların kurulumu için geldiler. Trento Sürgülü dolabın kapaklarının montajı için bir parça ( bilye vida vs) paketlerinden eksik çıktığı için montajı tamamlayamayıp, eksik parçayı sipariş ettiler. Bugüne kadar (28 Temmuz) defalarca kendilerini aramama rağmen hiçbir gelişme kaydedemedim. Kendileri hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. Arayınca yok fabrika yok sevkiyat deyip, bilgi vereceğiz diyorlar sonrasında yine kimse aramıyor. Bu kadar ilgisiz, müşteriyi dikkate almayan bir kurum olamaz. Çağrı merkezinden eksik parçanın 1 hafta önce stoğa geldiğini öğreniyorum, aciliyetini bildirmeme rağmen yine gelen hatta arayan yok.

Destekleyenler

Cihan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığımız Mobilyaların Teslimatının 5 Aydır Tamamlanmaması

Çiğdem

Doğtaş Mobilya

02 Mayıs 2024 20:58

984

Doğtaş Yenisahra şubesinden ocak ayının başında birkaç oda için mobilya siparişi verdik. Sözleşme imzalanırken şubat sonuna teslim edileceği söylenmişti. Ürünler martın sonunda getirildi. İki kişilik bazalardan birinin yönü yanlış olduğu için yenisini getireceklerini söylediler. O tarihten beri defa...

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Duygu

Doğtaş Mobilya

03 Haziran 2025 14:14

707

Doğtaş firmasından 30 Mart'ta online üzerinden 3 kapaklı dolap sipariş ettim. Hamileyim ve bebeğim için sipariş ettim, gardırop henüz elime ulaşmadı, üretimden 18 mayısta çıktı ve Esenyurt Doğtaş şubesine teslimat için gönderildi. 30 Mayıs için teslimat planlamışlardı araç arızalı olduğunu ben saat ...

Doğtaş'tan Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

dogtastan-siparis-edilen-gardirop-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Gülçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya- 5 Aydır Parça Bekliyoruz

Gülçin

Doğtaş Mobilya

16 Kasım 2023 13:19

1.509

"İlgilenen Doğtaş yetkililerine teşekkür ediyorum."

Doğtaş Mobilya- 5 Aydır Parça Bekliyoruz

Kevser sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Gardırop Yanlış Parça

Kevser

Doğtaş Mobilya

15 Ağustos 2024 07:14

775

Haziran ayında Karabağlar Doğtaş'tan 5 kapaklı gardırop satın aldım. 10 gün içinde teslimat dendi 17 temmuzda kurulum için eve geldiler. Fakat iki adet sağ yan parça çıktığı için montaj için gelenler işleme devam edemedi. Yarın gelip hallederler zaten diyerek yarım montajlı koca dolabı odanın ortası...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya 2 Aydır Kurulumu Bitiremeyen, Sorumsuz Firma!

Merve

Doğtaş Mobilya

24 Ekim 2023 09:54

1.117

Tüm evimin mobilyasını bilinirliğine ve güvenilirliğine emin olarak Doğtaş'tan aldım. İlk önce Anadolu yakası deposuna getirilmesi gereken mobilyalar Avrupa Yakası deposuna indirildi. Nasıl bir işleyiş ise artık bir depodan diğer depoya mobilyaların geçirilmesi sonra adrese teslimat için tekrar dağı...