to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Üzerinde Yetkisiz Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti BBVA’ya ait sonu 6737 ile biten Bonus kredi kartımdan 07.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Mahmutbey Şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herkesten bu ücretin kesildiği söylenerek talebim sonuçsuz bırakılmıştır. Bana, aidatın iadesine yönelik herhangi bir çözüm sunulmamış ve ücretin iptali konusunda yardımcı olunmamıştır.
Bu kart aidatının hukuka ve mevcut düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Kesilen 841,50 TL tutarındaki kart aidatının, aynı hesaba ve karta ait borcumdan mahsup edilmek üzere veya doğrudan tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ederim.
