to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya'dan 2018 yılında aldığımız Sante model oturma grubunun plastik ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Mofixer isimli bir servise yönlendirdiler. Ancak bu servis, parça bedeli ve servis bedeli olarak toplamda 2435 TL talep etti. Israrla sadece parça fiyatını öğrenmek ve montajı kendim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, böyle bir uygulamaları olmadığını ve servisin teslim etmesi gerektiğini söylediler. Doğtaş müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise uygulamanın bu şekilde olduğunu, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Kaliteli olduğunu düşündüğüm Doğtaş, bu süreçte hayal kırıklığı yarattı. Üründe bir sorun yaşandığında yüksek ücretler talep ediliyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Doğtaş'ın kendi servisi bulunmuyor, anlaşmalı servisler ise yüksek fiyatlar istiyor.
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce koltuk takımı aldım. Koltuk takımındaki üçlü koltuğun birinin orta ayağı kırıldı. Bu orta ayağın tamiri için Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım şu anda bize servis ücreti olarak 2400 TL dediler. Artı ayak içinde ekstra fiyat söyleyeceklermiş koltuğun altındak...
11/2023 tarihinde aldığım Doğtaş Penta oturma grubu teslim edildi. Üçlü koltuk geldiğinden beri açılması sıkıntılıydı. Servis çağırdım gevşetme yaptı ...
Doğtaş markasından oturma odası grubu satın aldım. Hayatımda yaptığım en büyük alışveriş hatasıydı. Hem de insanlar 5 bin liraya başka markalardan alı...
Doğtaş mobilyayı güvenilir bir firma olduğunu düşünerek oturma odası, yatak odası ve yemek takımı alma hatasında bulunduk. Ürünler kaliteli gibi görünse de kullandıkça kalitesinin ne kadar kötü olduğunu gördük. İlk kurulum sırasında kırık parçalar gelmesinden başlayan bu süreç şuan koltukların kırıl...
Doğtaş mobilyadan nisan 2023 tarihinde almış olduğumuz nicole koltuk takımından gelen sesler üzerine müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Yaklaşık 10 gün sonra servis geldi ve 3 lü koltuklardan gelen sesi kesemedikleri için yenisi ile değişim için işlem başlatacaklarını söylediler. Yakl...
Yorumlar