to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Beylikdüzü şubesinden 7 ay önce Trento 3’lü koltuk takımı aldık. Koltukların elimize ulaşması 3-3,5 ay sürdü. Ürünleri kullandığımız 4 aylık süre boyunca bir koltuğumuzda çökme sorunları oluştu. Satış sırasında “bütün ürünlerimiz testten geçiyor, çok kaliteli” denilerek bize güvence verildi fakat pratikte böyle olmadığını üzülerek deneyimledik.
Servisten geldiler ve çökme yapan koltuğu tamir etmek için aldılar. Servis koltuğun lastiklerinin çok kalitesiz olduğunu ve bu nedenle hemen çöktüğünü belirtti. Bununla beraber, diğer koltukta da dikişlerinde atmalar başladı ve yakında onun da servise gitmesi gerekecek. Koltukları günlük kullanmamıza rağmen bu sorunların bu kadar kısa sürede yaşanması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş/fatura numaramı paylaşabilirim. Ürünler garanti kapsamında, şimdiye kadar tarafımıza bir ücret yansıtılmadı fakat kalite beklentimizin bu kadar altında kalan bir ürünle karşılaşmak çok üzücü. Satış sonrası sadece servise yönlendirildik, çözüm noktasında memnun kalmadık. Doğtaş’tan sorunlarımızın kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Doğtaş Beylikdüzü şubesinden şubat ayında bir koltuk takımı aldık. Mayıs ayında teslim edildi. 3 lü koltuklardan yaylarından ses geliyor diye değişim talebinde bulunduk. Yaklaşık 1 ay sürdü değişim yapıldı, onda da aynı şekilde problem vardı. Tekrar değişim talebinde bulunduk yaklaşık 1,5 ay sonra b...
30 Ocak 2024 tarihinde Doğtaş Beylikdüzü şubesinden Toscana model koltuk takımı aldık. Teslim esnasında kırlentlerin yanlış geldiğini. Renklerin istediğimiz gibi olmadığını tespit edip aldığımız şubeye bildirdik. Yaklaşık 20 görüşme ve 9 ay sonunda kırlentlerimizi 1 eksikle alabildik. Koltukların 3’...
Doğtaş mobilyadan aldığımız Trento model koltuklarımızı daha 2 ay kullanmadık, kumaş yüzeyinde boncuklanma, dikiş yerlerinden iplik uçlarının çıkması, hatalı Dokuma (düğümlü) kumaş kullanımı kaynaklı sorunlar yaşamaya başladık. 0 850 800 3487 numaradan ulaştığımız müşteri hizmetlerindeki saygısız, k...
Mayıs ayında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasının teslimatından sonra ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının dikişi, ürün daha teslim edildiği gün patladı. Yemek masası ise henüz bir ay olmadan, sadece üçüncü kullanımda kabardı. Her iki ürün de garanti k...
Yorumlar