to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından koltuk, masa ve sandalye içeren bir sipariş verdim. Tarafıma bu ürünlerin 30 ila 45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri defalarca aramama ve e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca fabrikanın, mağaza ile de iletişime geçmediği bilgisine ulaştım. 1 yıl. Önce aldığımız gardırop ve şifonyer kısa sürede deforme oldu yine müşteri hizmetlerinden destek istedim. Şifonyer için geldiler dolap için yine uzun suredir bekliyorum.
Neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu saatten sonra gerekli tüketici hakları kapsamında ilgili mercilere başvuru yapacağım.
02.02.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko Mağazasından koltuk takımı satın aldım. 45 gün içerisinde teslim edilmesi gereken ürünler sipariş üzerinden 3,5 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağazaya ulaşmak çok zor, ulaşılsa bile size dönüş yapacağız şeklinde cevap verilip hiçbir şekilde ger...
29 Haziran’da Modoko Doğtaş’tan yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat süreci boyunca mağazaya telefonla ulaşmak ve bilgi almak mümkün olmadı. İki kez hafta sonu mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimd...
05/10/2024 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından mobilya siparişi verdik. Bize azami 40 gün içinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Hatta bu 40 günün tedbir amaçlı söylendiği aslında teslimatın 40 günden daha önce yapılacağı da söylendi. Ancak bugün itibariyle siparişin üzerinden 54 gün geçmesine ra...
Modoko Doğtaş mağazasından 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Alırken 30-45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Her aradığımda 'üretimde' denilerek geçiştirildim. Hatta iki önceki aramamda 'Beklemek güzeldir abi, sorun olmaz gelir' şeklinde bir cevap aldım. Ürünlerin t...
Modoko Doğtaş mağazasından 11 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım, farklı kumaşla kaplanacak 6 adet yemek masası sandalyesi 3 aydır teslim edilmedi. Her aradığımda bana söylenen fabrikadan çıkış tarihinin daha da ötelendiğini öğreniyorum. Başka ürünler de almıştım, bunlar 1 ay sonra teslim edildi anc...
Yorumlar