Doğtaş Mobilya Yatak Odasıtüketici hakem heyeti

Doğtaş/Kelebek Bakırköy Mağazası'ndan satın aldığım Toscana Yatak Odası Takımı, 10.06.2026 tarihinde evime teslim edildi... ancak ürünlerin neredeyse tamamı ayıplı, hasarlı ve eksik çıktı. Teslimat personelinin de imzalayıp onayladığı teslimat sözleşmesinde ve bizim tespitlerimizde açıkça görüldüğü üze...

Doğtaş mobilyadan 215174706 sipariş numaralı 15.03.2026 tarihinde aldığım yatak odası takımı 03.04.2026 tarihinde geldi.... Fakat kurulum için her gün aramama rağmen 15 gün sonraya Çayırova da olmamızı bahane ederek zorla geldiler. Gelen kişi taşeron firmadan profesyonel olmayan bir kişi ürünün eksik o...

MASKO 11b Doğtaş şubesinden 15 Mart tarihinde 2 komodin, 2 şifonyer ve 1 makyaj dolabından oluşan yatak odası mobilyası ...satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç 2 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerektiğini ben özellikle belirttim, mağaza da bu tarihi onayladı ve buna göre planımı yaptım. Ancak b...

29 Mart 2026 tarihinde Ankara Ayaş Yolu Doğtaş mağazasından M***** yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ...teslimat adresi olarak Aydın Kuşadası bilgisi verildi. Daha sonra taşınma planım değiştiği için teslimat adresimde güncelleme yapmam gerekti. Adres değişikliği için önce müşteri h...

Doğtaş Mobilya’dan Trento yatak odası takımı aldım, 13 Haziran’da teslimat ve montaj yapıldı. O günden beri, yaklaşık 7 ...aydır ürünün arızalarıyla uğraşıyorum. Montaj esnasında yatak başlığı sabitlenmemiş, destek ayakları eksik takılmış, vidalar eksik bırakılmış ve yatak doğru şekilde oturmuyordu. Ko...

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Trendo yatak odası takımının teslimatı Kasım 2025’in 25’i civarında yapıldı ancak... takım ayıplı şekilde geldi. Şifonyerin bir çekmecesi düşük duruyor ve montajı düzgün yapılmamış olmasına rağmen, o günden bu yana ürünün düzgün ve sorunsuz teslimi bir türlü gerçe...

2023 yılında Doğtaş markasından İzmir Karabağlar şubesinden satın aldığım yatak odası takımına ait yatağımda çökme probl...emi bulunmaktadır. Yapılan inceleme sonucunda, yatağın ayaklarının servis tarafından eksik monte edilmesi nedeniyle bu sorunun oluştuğunu öğrendim. Bu sorun üzerine servis talebi ...

Ankara’da bulunan Doğtaş Gül Pa Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım, ödemeyi p...eşin olarak yaptım. Ürünler 12. Ayda teslim edildi. Oturma odasında bir sorun yok; ancak yatak odası takımında ciddi problemler yaşamaktayım. Yatak odası teslim edildiğinden beri ...

İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından 22.12.2025 tarihinde salon takımı, yemek odası, yatak odası ve çeşitli ürünler satın ...aldık. Satış esnasında tüm ürünlerin en geç 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen bugün itibarıyla hiçbir ürün tarafımıza teslim e...

29.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Libadiye şubesinden peşin ödeme yaparak satın aldığım İntegra model yatak odası gard...ırobu için bugüne kadar teslimat yapılmadı. Faturamda yer alan evrak numaram 1502417659, Doğtaş sistemindeki müşteri numaram ise 17784138’dir. Aradan 4,5 ay geçmiş olmasına rağmen ...

28 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş İnternet Şube üzerinden tüm evimin mobilya alışverişini yaptım, keşke yapmaz olsaydım. Sip...ariş numaram 138037336’dır. Aylarca ürünlerim teslim edilmedi, defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 20–30 kez aradıktan sonra sadece koltuklarım teslim edildi,...

Doğanlar Grup’a ait Doğtaş’ın internet sitesinden 17 Ağustos’ta Toscana genç divan (model kodu 3200423750) ürününü 76650...5715 numaralı sipariş ile, 26.825,24 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için firmadan siparişin iptalini v...

İzmir Forum Doğtaş mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ser...vis ekibi mobilyaları getirip kurulumu yaparken paketler açıldığında, yatağın montajı için gerekli aparatların kutudan çıkmadığı fark edildi. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekle...

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımı için iki ayrı parça değişimi talebiyle 6 Ekim 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’den ...servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ servis gelmedi ve herhangi bir işlem tamamlanmadı, bu nedenle yatak odamı kullanamıyorum. Üstelik iki parça için tale...

Doğtaş’tan Trabzon Yomra mağazasından aldığım çift bazalı yatak odası takımında fabrikasyon kaynaklı bir arıza çıktı. Ge...len servis ürünü inceledi ve arızanın fabrikasyon olduğunu belirterek değişim için rapor tuttu. Ancak bu raporun üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişim ...

Manisa Akhisar’daki Doğtaş şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün daha ilk teslim edildiği günden itibaren ...sorunlu çıktı. Yatakta ciddi şekilde gıcırdama ve ses problemi var, parçalar özensiz ve hatalı kesilmiş. Bu haliyle ürün kullanıma uygun değil. Sorunları ilk günden itibaren defal...

Mayıs 2025’te İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden yaklaşık 250 bin TL tutarında, ödemenin bir kısmı peşin, bir kısmı da kr...edi kartıyla taksitli olacak şekilde oturma odası, yemek masası, yatak odası ve TV ünitesi olmak üzere tam bir takım ev eşyası aldım. Ağustosun ilk haftasında düğünüm vardı ve düğü...

31.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak Toscana model yatak odası takımımın kırık... çekmecesi için servis talebinde bulundum. Hatta bu talebi daha önce, 25.10.2025 tarihinde de iletmiştim. Aradan geçen 3 haftaya rağmen, 17.11.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herha...

31.07.2025 tarihinde Doğtaş Nova yatak odası takımı için TDA2025000000083 belge numarasıyla Zeytinburnu Merkez Tunahan E...lektronik mağazasından alışveriş yaptık. Ürünün kurulumu için yaklaşık 3 hafta bekledik. Kurulum yapıldıktan hemen ertesi gün, bazanın yan tarafında yırtık ve delik olduğunu, ayrıc...

Mumcu Yatak ve Mobilya Dağıtım AŞ (Doğtaş) Bu mağazaya yatak odası takımı almaya gittik. Ancak diğer mağazaları da gezme...k aklımızdaydı. Mağaza müdürü ısrarla bir yatak odası takımını bize 73.999 TL'ye sattı. Çıktıktan sonra başka bir Doğtaş mağazasına gittik ve aynı ürünler için toplam fiyat aldık. ...

3 Ocak tarihinde Bursa Nilüfer Doğtaş exclusive mağazasından yatak odası takımı aldık. Şube müdürü olan S**** ismindeki ...hanımefendi gardrobun 15 en geç 16 ocakta teslim edeceğini söyledi. Ben aciliyetim olduğunu eğer bu tarihte kesin gelecekse alacağımı belirttim evet kesin gelecek dedi ve bugün ayı...

Güvenilir marka diye Doğtaş'tan 12.08.2023'de Piero 3 kapaklı yatak odası dolabı aldık. Parasını kredi kartından ödedik.... 2 ay sonra teslimat günü siparişin yolda düşüp kırıldığını söylediler. Sonra ne arayan var ne soran. Bu süreçte onlarca kez telefon ve mail ile ulaşmaya çalıştık ve teslim edilec...