to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Şifonyer Çekmecesi Bir Yılda Kırıldı Müşteri Destekleri Yok
Doğtaş’tan aldığım Lea yatak odası takımına ait şifonyerin çekmecesi, daha 1 yılı bile dolmamışken 24 Ağustos 2026 gecesi saat 01.00 civarında elimde kaldı. Çekmeceyi taşıyan sistemde sadece iki tane vida kullanılmış ve onlar da düzgün atılmadığı için çekmeceyi taşıyamamış, 4–5 parça pijamayı bile taşımayan bir çekmece yapmışlar.
Bu markayla daha önce de teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşamış, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ancak ödemenin bir kısmını geri alabilmiştim. Tüm bu süreçlerde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; müşteriyi yalnız bırakan bir yaklaşımları oldu.
Yaşadığım bu son durumdan sonra Doğtaş’ın ürün kalitesinden ve müşteri memnuniyetine bakış açısından son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu şikayetimi özellikle insanların bu markayı ve ürünlerini almadan önce görmesi için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yok sizin çözüm sunma gibi bir durumunuz da yok otomatik mesaj. Arkadaşlar bu firmadan asla almayın. Kendinize yapacağınız en büyük kötülük bu firma. Mağaza müdürü bile satışta korkunç tavırlar sergilemişti zaten. Ürünler zamanında gelmiyor aylar surdu gelmesi (taahhüt edilen surenin üstüne geçmiş aylar). Kurulum için kaç kere randevu verildi gelinmedi birinde de aksam 8'i gecik gelmeye çalıştılar. Müşteri temsilciler yardim etmemek için ekstra cabaliyor. IKEA’dan falan alin en azından stoktaki urunu satıyorlar bunlar malzeme tedarik edemedik gecikti dedi bana urunu satmalarına rağmen.
