Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
Ürünleri Doğtaş mağazası olan Ankara Alvora Grup İstanbul yolu mağazasından 06.08.2025 tarihinde satın aldık. 45 gün teslim süresi verildi. Bu arada s...
Ürünleri Doğtaş mağazası olan Ankara Alvora Grup İstanbul yolu mağazasından 06.08.2025 tarihinde satın aldık. 45 gün teslim süresi verildi. Bu arada s...

20.09.2025 tarihinde Denizli Doğtaş bayisinden Solid 3’lü ve Solid berjer oturma grubu satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 000294, toplamda 78.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ayı aşkın sürede mobilyalarım t...

Doğtaş Kastamonu Merkez mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde Milena model koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ancak teslimat süresinin 5 hafta olacağı belirtildi. 7 Kasım 2025 Perşembe günü siparişimin durumu...
Kasım 2024’te Doğtaş’tan Giza 3’lü koltuk satın aldım. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtilmişti, fakat 3 ay geçmesine rağmen koltuğum teslim edilmedi ve üretiminin dahi başlamadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine Mart 2025’te iade talebinde bulundum. İade talebimin finans birimince onaylanması 5 ay ...
31 Ağustos'ta Ümraniye Akyaka Doğtaş Exclusive mağazasından Kalia model koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1502384758). Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30 ila 45 gün belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sürekli ertele...

25.08.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Mimaroba Murat Çeşme şubesinden 1502378536 evrak numarasıyla 85.000 TL ödeyerek calista koltuk takımı satın aldım. Mağaza çalışanı teslimat için 6-8 hafta arası termin süresi verdi ve bu söze güvenerek eski koltuklarımı elden çıkardım. Ancak bırakın 8 haftayı, 1...
3,5 ay önce Doğtaş internet şubesinden 287051475 numaralı siparişimle çocuk odası aynası aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 haftalık tedarik süresi olduğu belirtilmişti, ancak aradan geçen 3 ayı aşkın süredir ürün tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Teslimat gecikmesiyle ilgili ol...

Evimin tüm eşyalarını İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş Mağazası’ndan satın aldım ve sipariş numaram 1502361338’dir. Nita yemek masası ile birlikte gelen 4 adet Nita sandalye eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin daha sonra gönderileceği söylendi ancak belirtilen sürede teslimat gerçekleşmedi. Her sorduğ...
Merhaba Doğtaş Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden almış olduğum TV ünitesi masa sandalye takımım satış esnasında 35 gün içinde teslim edilecek şekilde söylenmesine rağmen 60 günü geçti hala teslim edilmedi. Hiçbir aramama ve yazmama dönmüyorlar. Genel müdürlüğe şikayet etmeme rağmen oradan da hiçbi...

3 ay önce Doğtaş Mobilyaya koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için net bir tarih verilmişti ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi iletilmedi. Defalarca mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...
13 Eylül'de Doğtaş Esenyurt şubesinden peşin ödeme ile 9.000 TL'ye berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtild...
12 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Çanakkale fabrikasından sipariş verdiğim TV ünitesi, 2 adet yemek masası, 10 adet sandalye, sehpa, duvar aynası ve soli...

04.10.2025 tarihinde Mersin'deki Doğtaş mağazasından Massimo köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen bilgilerle karşılaştım. Önce 15 Kasım'da teslim edileceği söylendi, ardından şikayet kaydı açın...

Amasya Doğtaş 4 sandalyeyi 80 gündür teslim etmedi. Aradığımda size dönüş yapacağız deniyor bir daha arayan yok. Maksimum teslimat suresi 45 gün olan ürünleri 80 gündür bekliyorum. Markayı öve öve bitiremeyen çalışanlar ve yetkililer müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Satış yapana kadar ilgi çok...

Doğtaş’tan Trento model gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtildi, ancak bugün 51. İş günü olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi online olarak verdim ve sipariş numaram...

15.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Joseph model koltuk takımımız, Yalova Doğtaş mağazasından aldığımız halde 23.09.2025’te eksik şekilde teslim edildi. Özellikle dinlenme koltuğunun ek parçaları ve ayakları hala teslim edilmedi. Eksiklerin en kısa sürede tamamlanacağı söylendi fakat o günd...

04.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldığım vitrin siparişim (Sipariş No: 137175861), belirtilen 45 günlük teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Akçay Mahallesi Şehit H****** K***** Caddesi Kızılcahamam Sitesi Ablok 6. ...

08.08.2025 tarihinde Doğtaş Pendik şubesinden Trento model bej renk yemek masası, l koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 2 ay olacağı belirtildi. Ancak l koltuk ve TV ünitesi yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi, masa ise siparişten bu yana neredeyse 3 ay ge...
İzmir Karabağlar Doğtaş Mobilya mağazasından yıllar önce aldığımız salon yemek masasıyla ilgili bir sorunumuz var. Ürünü ilk teslim aldığımız günden beri ayakları sallanıyordu, ancak son 2-3 yıldır bu sallanma çok daha fazla arttı. Masayı yerinden oynatırken ya da altını süpürmek için sandalyeleri ü...
12 Ekim teslim tarihi olarak belirtilen Doğtaş genç odası takımım, Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından alındı. Ancak teslimat süresi dolmasına rağmen çalışma masası eksik olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik parçanın üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak...

30.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 117315581 numaralı sipariş ile genç odası sandalyesi satın aldım. Sipariş üzerinden yaklaşık ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Rize Pazar Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise maksimum teslim süresi olarak 60 gün belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen baza, gar...

Doğtaş Şirinevler Mağazası’ndan “Bend” model oturma ve yemek odası takımı satın aldım. Siparişimi 8 hafta içinde teslim edeceklerini belirttiler, ancak üzerinden 10 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1502370634. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalar...