to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı Doğtaş bayisinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek evde tadilat yaptık ve mevcut kanepelerimizi de attık.
Teslimat süresi 5 Haziran 2026 tarihinde dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ne mağaza ne de internet sitesi üzerinden ulaştığım çağrı yanıtlayıcıları sorunu çözemiyor, her seferinde net bir tarih verilmeden temmuz sonunu bulur denilerek geçiştiriliyorum. Şu an evde oturacak koltuğumuz olmadığı için resmen sandalyelerde oturmak zorunda kalıyoruz.
Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat tarihinin bu kadar belirsiz ve ileri bir tarihe atılması hem mağduriyet hem de ciddi bir Konfor kaybı yaratmıştır. Oturma grubumun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş Mobilya tarafından 24 Haziran 2026 tarihinde arandım. İki adet kanepenin 26 Haziran2026 tarihine kadar teslim edileceği, önceden aranacağım söylendi. Zigon sehpaların ise yakın zamanda teslim edilemeyeceği söylendi. Ben de kabullendim. Görüşmek üzere Doğtaş Balçova bayisine gittim. Durumdan haberdar değillerdi, 30 Haziran salı günü depomuza mal gelecek, belki oradan çıkar dediler. Zigon sehpa için ücret iadesi istedim. Belki depoda vardır. Mesai saatlerinde kontrol edip size dönelim dediler. Şimdilik arayan soran yok.
