Doğtaş Mobilya teknik servis

2025 yılı ekim ayında Doğtaş Denizli bayisi ast Home den milana koltuk takımı aldım. Koltuk takımın minderinde sorun var ayrıca tekli koltukların ayaklarında sorunlar için arıza kaydı2 defa aştırdım. Arıza kaydına açılmasına rağmen gelen teknik servis haftaya geleceğim malzemem yok deyip bir daha ge...

Haziran 2025’te teslim edilen, Temmuz ortasından itibaren kullanmaya başladığımız Doğtaş Milena koltuk takımımızda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İki berjer ve bir üçlü koltuğun kumaş renginde belirgin değişiklikler oluştu, ayrıca koltukların süngerlerinde çökme meydana geldi. 3 Şuba...

Ekim 2024’te Doğtaş Milena açılır yemek masası aldım. Masanın açılır kısmını çok sık kullanmadığımız için ocak ayında açtığımızda, açılır kısımdaki parçanın uç kısmında belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik. Sorun üzerine Hatay Dörtyol’daki mağaza üzerinden teknik servise başvurdum. Eve gele...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım Vermont model karyola yaklaşık 10 aydır ciddi şekilde gıcırtı yapıyor. Sorun başladıktan sonra 3 kez yetkili servis gelip inceleme yaptı ancak her gelişten sonra problem devam etti. İlk gelişlerinde karyolanın altındaki MDF’lerin sabitlenmediğini söyleyip sabitleme işlemi ...

İzmir Doğtaş Exclusive Forum Bornova mağazasından aldığım flexa köşe takımı, TV ünitesin ve 6 sandalye masa bugün montaj için evime yetkili montaj ile ekibi ile teslim edildi. Köşe takımından yırtık olduğunu fark ettim. Durumu ilgili ekibe ilettim. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşıl...

Yaklaşık 6 ay önce Samsun Atakum’daki Doğtaş mağazasından aldığım ve toplamda 250.000 TL ödediğim ürünlerimin yemek konsolunun çekmecesinin vidaları gevşedi ve çekmece tamamen yerinden çıktı. Ürün garanti süresi içindeyken Doğtaş’a yaklaşık 1 hafta önce teknik destek talebiyle kayıt açtırdım. Tekni...

Doğtaş Mobilya Silivri Şubesinden 24.07.2025 tarihinde mağazadan Costa model 3’lü ve 2’li krem rengi koltuk takımı satın aldık, koltuklar 22.09.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. 2026 Ocak ayında da aynı takımın 1 adet berjerini sipariş ettik ve yaklaşık 1 ay sonra berjerimiz de teslim edildi....

+3

Doğanlar Mobilya çatısı altındaki Kelebek Mobilya'dan Aydın Kuşadası’ndaki mağazadan 2025 Mayıs ayında yatak odası, oturma odası, çocuk odası ve bahçe mobilyaları satın aldım. Haziran ayında kurulum için gelen ekibin montajı sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odası başlığının arkası...

29.10.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Müşteri kodum 1502453900’dür. Ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bu sürede teslim edilmedi ve ancak 20.01.2026 tarihinde elime ulaştı. 121.000 TL...

Ev kurma aşamasındaydım 10 Ocak 2026 tarihinde Söke Doğtaş şubesinden zaman kısıtlılığım yüzünden teşhir " costa TV ünitesi" (21.000 TL ) satın aldım. Ürünü inceledim, detaylıca kontrol ettim. Üst tabla demonte şekilde duruyordu mağaza çalışanı e. Hanım monte edildiğinde sorunun çözüleceğini söyledi...

+2

2019 yılında Kırıkkale’den Doğtaş Daimond model 3+2+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk çıktığı dönem alanlardan biriyim. O dönemde koltuk takımının kumaşında beyazlama ve deformasyon sorunu yaşadım ve bulunduğum yerde servis olmamasına rağmen Ankara’dan Doğtaş servisi gelerek inceleme yaptı. O...

Doğtaş Gebze şubesinden almış olduğum Meloni koltuk takımının minderinde, ürünü teslim aldıktan daha bir hafta bile olmadan ciddi bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine teknik servis gelip koltuğu aldı; ancak 15 günden fazladır ürün teknik serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...

Doğtaş Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız Vermont salon masa sandalye takımının döşemesinde defolu olduğu için teslimat sonrasında yetkili servise talep oluşturduk. Ürün 20 Kasım 2025’te teslim edilmesine rağmen, tekrar sipariş edilen kumaş ancak 11 Şubat 2025’te elimize ulaştı ve bu süre...

Doğtaş’tan aldığım bazanın kapağı kırıldığı için önce Doğtaş çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Çağrı merkezi, teknik ve onarım desteğinden sorumlu olan moodhome Mobilya Servis Çözümleri firmasına beni yönlendirdi. Moodhome’dan gelen servis ekibi tespit yaptıktan sonra yeni kapağın üretimi ve monta...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım Fausto köşe koltuk, teslimattan çok kısa süre sonra ciddi sorunlar çıkarmasına rağmen firma sorumluluk almayarak mağduriyetimi daha da büyüttü. Ürün 15 Eylül’de teslim edildi, yalnızca 1 ay sonra, 17 Ekim’de koltuğun sol kolunda kırılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini ...

Eylül 2025 yılında Doğtaş MOBİLYA'DAN 2 adet çocuk odası satın aldım. Söz verilen tarihte ürünleri teslim edilmedi. Satın aldığım yatakta çıkmayacak leke solmalar mevcut halde geldi ayrıca iki adet kapağı montaj sırasında kırık çatlak oluşturdular. Teknik Servis yatağın değişeceğini,2 adet kapağında...

2025 Nisan ayında Doğtaş Mobilya’dan Nita koltuk takımı satın aldım ve ürünler Haziran 2025 civarında teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana Nita üçlü koltuk (yataklı) modelinde ciddi bir gıcırtı problemi yaşıyorum ve bu durum günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgil...

Doğtaş’tan A**** S*** şubesinden almış olduğum Margo koltuk takımını satarken özellikle leke tutmaz kumaş olduğunu, nemli bezle silebileceğimi, leke çıkmazsa da 3 yıl kumaş garantisi bulunduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söyleyerek anlata anlata sattılar. Koltuk takımı satın alındığı günden ber...

13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...

🔴 Doğtaş Ayıplı Koltuk Takımı – Servis Raporlarına Rağmen Bedel İadesi Yapılmıyor Doğtaş’tan satın aldığım Flexa koltuk takımı, teslim edildiği ilk gün ciddi ve çok sayıda ayıpla tarafıma ulaştı. Ürün henüz kullanılmadan; • Kumaşta renk bozulmaları ve lekeler • Potluk ve dikiş hataları • Sünger...

Doğtaş’tan aldığım yemek masası için gereken bir parça nedeniyle yaklaşık 1 aydır parça tedarikini bekledim. Parça sonunda tedarik edildi ve teknik servisin 17.01.2026 tarihinde montaj için geleceği bilgisi verildi. Ancak servis için sadece gün veriliyor, sabah 09.00’dan gece geç saatlere kadar gün...

19.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan satın almış olduğum ve satış sözleşmesinde teslim tarihi 04.12.2025 olarak belirtilen ürün, tarafıma ancak 13.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Bu durum, sözleşmede kararlaştırılan teslim süresinin açıkça aşılması anlamına gelmektedir. Teslim esnasında düz...