Denizli Doğtaş Legna Koltuk Takımında Sürekli Kusurlu Değişimler Ve Çözüm Beklentisi

Denizli Adalet şubesindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 131.000 TL ödeyerek Legna koltuk takımı (bir üçlü, bir dörtlü ve iki tekli) satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana koltuklar 6 ay içinde toplam 4 kez sıfırıyla değişti ancak hâlâ düzgün ve sağlam bir takım kullanamıyoruz.

İlk gelen takımın kumaşları yırtık geldi, bu yüzden ürün değiştirildi. İkinci gelen takımda bu kez dikişler hatalıydı. Üçüncü değişimde sünger problemi ortaya çıktı, oturduğumuzda içine gömüldüğümüz bir koltuk takımı geldi. Dördüncü ve şu an evimizde bulunan takımda da yine sünger hatası devam ediyor, koltuklara oturunca içine gömülüyoruz ve rahatça kullanamıyoruz. Gönderilen videolarda ve fotoğraflarda da görüleceği gibi kumaşta yırtıklar, sökülmeler ve süngerle ilgili ciddi Konfor problemi var.

Mağaza ile defalarca görüştük, son olarak teknik servisin gelip bakacağı, mağaza olarak artık yapabilecekleri bir şey kalmadığı söylendi. Ancak hâlâ teknik servisi bekliyoruz ve evimizde yeni alınmış olmasına rağmen sürekli sorun çıkaran, konforsuz ve kusurlu bir koltuk takımıyla yaşamak zorunda kalıyoruz. Bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen sağlam bir mobilyaya hâlâ kavuşamamış olmak bizim için büyük bir hayal kırıklığı.

Defalarca değişim yaşamış olmamıza rağmen sorunlarımız çözülemediği için, artık gerçekten sorunsuz, süngeri ve kumaşı sağlam, ayıpsız bir koltuk takımının tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.