Düğün İçin Geciken Sandalye Teslimatı Ve Yetkisiz Sorumluluk Reddi

Doğtaş Exclusive Beylikdüzü şubesinden 11.05.2026 tarihinde 8 adet sandalye siparişi verdim. İnternet sitelerinde ürünlerin 7 ile 14 iş günü içinde teslim edileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım ve 45.000 TL ödemeyi kart veya banka havalesi ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen sandalyelerim hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikince yaklaşık 10 gün önce mağazaya giderek durumu sordum ve bana ürünlerin 26.06.2026 tarihinde teslim edileceğine dair yazılı bir kağıt verdiler. Bugün tekrar aradığımda ise sandalyelerin hala olmadığı söylendi. Satış danışmanı ise “beni ilgilendirmez, ben sadece çalışanım, fabrikayla görüşün” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı ve muhatap olarak kendilerini görmediklerini ifade etti.

Bu süreçte geçen hafta düğünüm oldu ve sandalyeler teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Evimi ve düğün sonrasını buna göre planlamıştım. Ürünlerim bugün teslim edilecek denildiği için balayına bile gidemedim, tüm planlarım altüst oldu. Buna rağmen hala net bir teslim tarihi verilmiyor, sadece “haftaya ederiz” gibi kesin olmayan sözler söyleniyor.

Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen 46 gündür ürünlerimi teslim alamadığım için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sandalyelerimin hiçbir bahane olmadan en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım sıkıntıların da dikkate alınarak tarafıma kurumsal bir açıklama ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.