Doğtaş Konsol Çekmece Tesliminde Aylarca Süren Gecikme Ve Mağduriyet

Adana Mobilyacılar Sitesi’ndeki Doğtaş mağazasından 16 Şubat’ta peşin 16.700 TL ödeyerek bir konsol satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sonra teslim ettiler, ancak kurulum aşamasında konsolun çekmecesinin yanlış gönderildiğini söylediler ve çekmece için yeniden sipariş oluşturuldu.

Nisan sonu gibi çekmece siparişi verildiği söylendi, bugün Temmuz’a gelmemize rağmen hâlâ çekmece teslim edilmedi. Her aradığımızda üretim aşamasının tamamlandığı, kargo aşamasında hızlandırma talebi yapıldığı söyleniyor, ancak ortada hiçbir somut gelişme ve çözüm yok. Ürünü tam ve eksiksiz teslim almak için aylarca beklemek zorunda bırakılmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Eksik olan çekmecemin daha fazla oyalama olmadan acilen gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.