to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Karaman Mağazasındaki Yanlış Renkli Sandalyeler Ve Arızalı Yemek Masası İçin Çözüm Bekleniyor
Karaman Doğtaş mağazasından 20.07.2025 tarihinde Legna açılır yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin iki tanesinin farklı renkte gönderildiğini gördüm. Mağaza yetkilileri bu sandalyelerin değiştirileceğini ve doğru renk sandalyelerin getirileceğini söyleyerek beni oyaladılar; ancak bugün 04.01.2026 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne soran.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde “en kısa zamanda dönüş yapacağız” denilip oyalandım ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi. Aynı şekilde birçok kez mağazaya da gidip sorunumu anlattım, ancak “servise bilgi verdik, onlar getirecek, onlar ilgilenecek” denilerek resmen baştan savıldım.
Ayrıca aldığım yemek masasının açılır mekanizması da sorunlu ve kurulum oldukça özensiz, gelişigüzel şekilde yapılmış durumda. Tüm bu yaşanan ilgisizlik, çözüm sunulmaması ve ürün kalitesi sebebiyle Doğtaş marka mobilya aldığım için çok pişmanım.
Müşteri numaram 17760365 olup, yanlış gönderilen sandalyelerimin acilen doğru renkleriyle değiştirilmesini, yemek masasının açılır mekanizmasının da yetkili servis tarafından düzgün şekilde onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum.
Bizle iletişime geçtiler, servisten geldiler sonuçlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunun çözüm aşamasında olduğu, çözüleceği bilgisi verildi. Çözüldüğünde Güncel gelişmeleri buradan yazacağım. Teşekkür ederim
