to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaman Doğtaş mağazasından 20.07.2025 tarihinde Legna açılır yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin iki tanesinin farklı renkte gönderildiğini gördüm. Mağaza yetkilileri bu sandalyelerin değiştirileceğini ve doğru renk sandalyelerin getirileceğini söyleyerek beni oyaladılar; ancak bugün 04.01.2026 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne soran.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde “en kısa zamanda dönüş yapacağız” denilip oyalandım ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi. Aynı şekilde birçok kez mağazaya da gidip sorunumu anlattım, ancak “servise bilgi verdik, onlar getirecek, onlar ilgilenecek” denilerek resmen baştan savıldım.
Ayrıca aldığım yemek masasının açılır mekanizması da sorunlu ve kurulum oldukça özensiz, gelişigüzel şekilde yapılmış durumda. Tüm bu yaşanan ilgisizlik, çözüm sunulmaması ve ürün kalitesi sebebiyle Doğtaş marka mobilya aldığım için çok pişmanım.
Müşteri numaram 17760365 olup, yanlış gönderilen sandalyelerimin acilen doğru renkleriyle değiştirilmesini, yemek masasının açılır mekanizmasının da yetkili servis tarafından düzgün şekilde onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya'dan 10.03.2025 tarihinde 1 yemek masası, 1 konsol ve 6 adet sandalye sipariş ettik. Bize, Ramazan'dan sonra 10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat bu sipariş 2,5 ay sonra geldi ve hâlâ tamamlanmamıştı. Sürekli aramaktan yorulduk. Gelen siparişte 2 sandalye, diğer 4'ünden f...
14.08.2025 tarihinde Yozgat Doğtaş mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak teslimatta 3 sandalyenin rengi diğerlerinden farklı geldi. Sorunu hemen mağazaya ilettim ve yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Doğtaş yetkilileri sadece sandalyelerin kumaşını değiştirme teklifinde bul...
Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası ve sandalye takımının sandalyelerinin kumaşlarında dikiş yerlerinde atmalar sandalye bacaklarında oynamalar başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde video ve fotoğraf istendi göndermeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Kırılacak diye aldığım 4 sandalyenin ik...
03.06.2025 tarihinde Doğtaş (Doğtaş Exclusive - Mamak Altundal) mağazasından Legna 3'lü koltuk, 2'li koltuk, yemek masası, 4 adet sandalye, bank, 6 kapaklı dolap, konsol ve Lento köşe sol koltuk olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Satış sözleşmesi evrak numarası 1502289606. Ürünlerin tesli...
Doğtaş Modoko mağazasından 20.09.2025 tarihinde yemek masası ve sandalyeleri ile TV sehpası, orta sehpa ve yan sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 2 ay 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edil...
Yorumlar