Yüksek Ücretli Ürünlerde Kalite Düşüklüğü Ve Servis Ücreti Şikayeti

Doğtaş’tan 2022 yılında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin genel kalitesinden hiç memnun değilim, kullanılan malzeme ve işçilik fiyatına göre son derece yetersiz. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız ürünler beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunlar için Doğtaş ile iletişime geçtiğimizde bizden servis ücreti talep edildi. Garantisi bitmiş olsa bile, bu kadar yüksek bedelle satılan ürünlerde bu derece kalite sorunu yaşanması ve sonrasında çözüm için ekstra ücret istenmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Doğtaş’tan, bu durumun ciddiyetini dikkate alarak servis ücretleri konusunda yardımcı olmalarını ve ürünlerle ilgili yaşadığımız sorunlara müşteri memnuniyetini önceleyerek çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, başka müşterilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması ve alışveriş yaparken daha dikkatli olmalarına katkı sağlamak için paylaşıyorum.