to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde Lumeris Yataklı Sandıklı Köşe koltuk siparişi verdim. 398627056 numaralı siparişim 21 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için 1-2 iş günü içinde, müşteri hizmetlerinin ifadesiyle 48 saat içinde benimle iletişime geçileceği söylendi.
Ancak üzerinden 4 iş günü, yani yaklaşık 96 saat geçmesine rağmen kurulum için kimse aramadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini anlatmama rağmen sadece talep açıp en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kocaman koltuk, 1+1 evimin ortasında paketli bir şekilde duruyor ve evde neredeyse adım atacak yer kalmadı.
Bu hafta içerisinde kurulum sözü verilen koltuğumun kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde dogtas.com online satış kanalından Calmera 3’lü yataklı Sandıklı koltuk satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartıyla, 23.024 TL olarak ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sonrasında Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde üret...
Doğtaş Mobilya Maltepe şubesinden Kasım 2025 başında 1401346582 sipariş numarasıyla bir koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana yaşadıklarım, kurumsal bir markadan ziyade işini ciddiye almayan, denetimsiz ve son derece lakayıt bir işletmeyle karşı karşıya olduğumu gösterdi. Öncelikl...
13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo...
Doğtaş Mobilya'dan sipariş ettiğim ürünün teslimat tarihiyle ilgili olarak tam bir haftadır geri dönüş bekliyorum. Sipariş verdiğim firma Doğtaş müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturuyor. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kesinlikle bir geri d...
13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...
Yorumlar