Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Ürün Şoku: Doğtaş'tan Beklenmedik Hayal Kırıklığı

Kullanılmış Ürün Şoku: Doğtaş'tan Beklenmedik Hayal Kırıklığı
Kullanılmış Ürün Şoku: Doğtaş'tan Beklenmedik Hayal Kırıklığı
+2
15 Aralık 2024 20:23
699

Sıfır ürün aldık. Kullanılmış ürün gönderildi.
3 Aralık 2024'te Doğtaş Doğubeyazıt şubesinden oturma grubu aldık. 10 Aralıkta mobilyalarımız ambalajsız teslim edildi. Nedenini sorduğumuzda "biz bunları mağazada monte edip getirdik" cevabını aldık. Ancak sonraki gün detaylı inceleme yaptığımızda koltuklarda lekeler, minder aralarında çöpler kırık çizik ayaklar gördük. Hepsini video fotoğraf ile kayıt altına aldık. Mağaza çalışanlarına bu durumu belirttik ilk başta inkar edip sonra kabul ettiler. 2 adet tekli koltuğu bırakıp 2 adet 3lü koltuğu değişim için götürdüler. Doğtaş Doğubeyazıt şubesi tarafından yanıltıcı bilgi verildi, "sıfır ürün göndereceğiz depoda hazır var" dediler, sıfır ürün aldık. Kullanılmış- teşhir ürün gönderildi. Salonumuz şu an boş. Maalesef çok büyük hayal kırıklığına uğradık ve mağdur edildik.

15 Aralık 2024 20:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

16 Aralık 2024 11:51

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer

Hakikaten utanç verici bir durum bunu size nasıl yolladılarsa

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Eftal sonuçtan memnun
Çözüldü

Eftal
18 Kasım 2024 08:48
695
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
31 Ocak 2024 13:18
1.984
Doğtaş Mobilya İstanbul Mobilya Avcılar Kusurlu Ayıplı Mobilya Satıyor
Doğtaş Mobilya İstanbul Mobilya Avcılar Kusurlu Ayıplı Mobilya Satıyor
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

Nil
22 Ağustos 2024 11:17
1.351
Doğtaş Mobilya Ürün Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı
Doğtaş Mobilya Ürün Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı
Doğtaş Mobilya Ürün Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı
Doğtaş Mobilya Ürün Ve Hizmet Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı
+1
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri