to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya'dan sipariş ettiğim ürünün teslimat tarihiyle ilgili olarak tam bir haftadır geri dönüş bekliyorum. Sipariş verdiğim firma Doğtaş müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturuyor. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kesinlikle bir geri dönüş olmuyor. Her 48 saatte bir tekrar arıyorum ve aynı döngü devam ediyor. E-posta gönderiyorum, ona da yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece 'Talebinizi oluşturuyorum' şeklinde kalıplaşmış bir cümleyle karşılaşıyorum. Çözüm için beklemem gerektiği söyleniyor. Piyasanın üç katı fiyata ürün alıyorum fakat hizmet alamıyorum. Koca evin inşaatı bitti, bir L koltuk hâlâ üretimde görünüyor. Muhatap olduğum kişiler ise sadece 'Biz sizi ararız' diyor.
Doğtaş mobilyadan ürün siparişimi 01.09.2025 de verdim. 2 gün sonra Doğtaş Mobilya çağrı merkezinden arandım ve ürünün hazır ve stokta olduğu hızlı bir şekilde gönderileceği söylendi. 30 gün bekledikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yazdım. Üretim hattında olduğu söylendi. Birkaç...
Doğtaş Mobilya mobilyadan 3. Ayda satın aldığım mobilyalar termin tarihi geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sürekli başka bir parçanın eksik olduğunu söylüyorlar. En sonunda sandalyelerin hazır olmadığını ama geri kalan ürünlerin hazır olduğunu söylediler. 9 Martta satın aldığım ürünler bize ver...
Yaşadığım sıkıntı Doğtaş Exclusive / Eskişehir Yolu - Ankara'dan aldığım standart bir 'L koltuk'. Siparişimi 08.04.24 aldılar, 30-45 gün içinde teslim olacağına dair bilgi verdiler. 50 gün sonra aramaya başladım. Sürekli arıyorum, verilen cevaplar değişiyor; o bilgiyi veren arkadaş işten ayrıldı, be...
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır. Alırken daha çok düşünmek lazım. Ürünü aldınız diyelim gözünüz gibi bakın ki bir yerine bir şey olmasın. Çünkü muhatabınız yok. Servis ve müşteri hizmetleri tam bir fiyasko çünkü ulaşmak ayrı dert çözüm zaten yok. 2020 yılında bir genç odası aldım. Yatağın ayağı kırıldı....
Doğtaş Mobilya grubunun bir şubesinden yatak odası takımını Kasım ayı gibi satın aldım. Ürünleri ileri bir tarihte teslim alacağımı belirttim. Sene başında şube el değiştirmiş ve benim sistemden kaydım düşmüş. Ürünlerin parasını ödedim ve temmuz ayının başında teslim almak için Doğtaş Mobilya müşter...
Yorumlar