Yetkili Servisin Sürekli Ertelenen Kombi Kurulumu Ve Garanti Açılışı Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce Termodinamik Dek 36 model elektrikli kombi satın aldık. Ürünü aldıktan sonra Kahramanmaraş ili Afşin ilçesindeki Termodinamik yetkili servisini arayarak yaklaşık 2 ay önce garanti açılışı ve cihazın devreye alınması için kayıt oluşturduk; ancak bu zamana kadar kombinin açılışı yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık.

Yetkili servisle bu süre içinde yaklaşık 5 kez görüştük. Her seferinde “bugün geleceğim, yarın geleceğim, haftaya geleceğim” şeklinde oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı, kimse gelmedi ve cihazın garanti başlangıcı yapılmadı. Soğuk kış günlerinde yeni aldığımız kombiyi devreye aldırmak için bu kadar beklemek zorunda kalmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Termodinamik firmasından ve ilgili yetkili servisten, Afşin’deki adresimize acil şekilde servis yönlendirilmesini, kombimizin açılışının yapılarak garanti sürecinin başlatılmasını ve artık daha fazla mağdur edilmeden ürünümüzü kullanabilmemizi talep ediyorum.