to read complaints and reviews, or file yours.Laboratuvarın Yazılı Talebi Reddetmesi Ve Hormon Reseptör Bilgilerinin Revize Edilmemesi
05.01.2026 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde anneme yaptırmış olduğumuz biyopsi işlemi sonrasında patoloji incelemesi Özel Ahenk Patoloji Laboratuvarı tarafından yapılmıştır. Protokol numaralarımız 8338447/32585945’tir. Düzenlenen raporda göğüs kanseri tanısı belirtilmiş ve ek hormon testleri de yapılmıştır.
Yeditepe Üniversitesi Hastanesi Onkoloji Kliniği’nde görev yapan Prof. Dr. Ö***, raporun sonuç kısmında yer alan hormon reseptör bilgilerinin çok daha açık ve net biçimde yazılması gerektiğini, aksi takdirde akıllı ilaç tedavisi için Sosyal Güvenlik Kurumu’na yapılacak başvurunun reddedilebileceğini tarafımıza bildirmiştir. Bunun üzerine Medicana Hastanesi çalışanı S***** Hanım tarafından, onkoloji doktorumuzun imzasını taşıyan yazılı talep ve örnek raporla birlikte istek, Özel Ahenk Laboratuvarı’na iletilmiştir.
Buna rağmen laboratuvar, elimizde yazılı ve son derece açık bir tıbbi talep olmasına karşın “doktorunuz bizi arasın, tarif etsin” şeklinde geri dönüş yapmış, laboratuvar yetkililerine doğrudan ulaşmamıza da imkan tanımamıştır. Doktor iletişim bilgileri tarafımızca talep edilmesine rağmen paylaşılmamış, yalnızca “bizi doktorunuz arasın” denilerek süreç gereksiz şekilde uzatılmıştır. Hayati önem taşıyan bir konuda, yazılı talep mevcutken ısrarla sözlü yönlendirme istenmesi, tarafımızca profesyonellik, etik ve hasta hakları açısından kabul edilemez bir tutumdur.
Ekte yer alan reçete ve talep yazısında onkoloji doktorumuzun isteği açık, net ve anlaşılır Türkçe ile ifade edilmiştir. Buna rağmen süreç bu şekilde ilerlediği için hem zaman kaybı yaşamakta hem de tedavi sürecimiz açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Raporun, onkoloji doktorumuzun yazılı talebinde belirtildiği şekilde hormon reseptör bilgilerinin açık ve net olacak biçimde ivedilikle revize edilmesini ve tarafımıza yazılı, resmi bir rapor düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, 05.01.2026 tarihinde özel bir hastanede alınan biyopsi materyaline ait, 8338447 / 32585945 protokol numaralı patoloji raporu ile ilgili iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki ilgili numune, anlaşmalı olduğumuz özel hastane tarafından laboratuvarımıza iletilmiş olup; rapor mevcut patoloji değerlendirme kriterleri ve tıbbi raporlama standartları doğrultusunda düzenlenmiştir. Tarafımıza iletildiğini belirttiğiniz revizyon talebi hasta yakını tarafından doğrudan laboratuvarımıza iletilmiş olmakla birlikte, sağlık verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında “özel nitelikli kişisel veri” niteliğindedir. Bu nedenle hasta verileri üzerinde yapılacak her türlü ek değerlendirme, değişiklik veya revizyon talebi yalnızca numuneyi resmi olarak gönderen sağlık kurumu ve/veya ilgili hekim tarafından, kurumsal iletişim kanalları üzerinden ve tıbbi sorumluluk çerçevesinde iletilmelidir. Laboratuvarımızın “ilgili hekim tarafından doğrudan iletişim kurulması” yönündeki yaklaşımı; süreci uzatma amacı taşımamakta olup tamamen: Tıbbi talebin bilimsel kapsamının netleştirilmesi, Rapor içeriğinde yapılması istenen düzenlemenin mesleki sorumluluk çerçevesinde değerlendirilmesi, Hukuki yükümlülüklerin korunması, Hasta verilerinin güvenliğinin sağlanması amacını taşımaktadır. Patoloji raporlarında yapılacak her türlü ek açıklama veya revizyon, idari bir işlem değil; tıbbi ve hukuki sorumluluk doğuran bir süreçtir. Bu nedenle ilgili hekim ile doğrudan mesleki iletişim kurulması talebi, etik ve yasal yükümlülüklerimizin gereğidir. Ayrıca konuya ilişkin açıklamalar 03.02.2026 tarihinde hasta yakınına telefon aracılığı ile tarafımızca iletilmiştir. Bununla birlikte, ilgili onkoloji merkezinde görev yapan hekime süreç kapsamında üç (3) kez ulaşılmaya çalışılmış; aciliyet bilgisi iletilmiş olmasına rağmen kendisine ulaşılamamış ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Resmi kurum kanalıyla, hekim imzalı ve kurumsal yazışma formatındaki talep tarafımıza ulaştığında konu ivedilikle yeniden değerlendirilecek ve ilgili sağlık kuruluşuna yazılı olarak geri bildirim sağlanacaktır. Laboratuvarımızın hiçbir aşamada hastayı mağdur etme veya süreci geciktirme yönünde bir yaklaşımı bulunmadığını önemle belirtir; tüm işlemlerin yürürlükteki mevzuat ve mesleki standartlar doğrultusunda gerçekleştirildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
