Apple.com Üzerinden Yetkisiz Çekimler Ve Kart Güvenliği İadesi Talebi

Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, Apple.com/bill açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. Hiçbir uygulama, oyun, abonelik veya başka bir dijital ürün satın almadığım ve talebim olmadığı halde, yaklaşık iki hafta önce bir kez ve bugün saat 06.00 civarında bir kez olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış ve her birinde 399,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL kartımdan çekilmiştir.

Apple.com üzerinden yapılan bu hareketler bana ait değildir ve bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin veya Apple ile ilişkili hesap bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, hesabımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi kanalla, hangi hesap üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak Apple ve bankam Ziraat ile gerekli kontrollerin yapılarak kartımın ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, aynı sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.