İzmir Doğtaş Mağazasından Koltuk Teslimatı 6 Ay Gecikiyor Ve Bahçe Seti Değişimi Gerçekleşmedi

24.01.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Doğtaş mağazasından koltuk ve bahçe seti satın aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazaya ve yetkililere durumu iletmeme rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Aldığım bahçe seti için ise sıfır ürünle değişim sözü verildi, ancak bu konuda da bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de değişim talebimle ilgili ciddi bir çözüm sunuluyor.

Hem koltuğumun bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de bahçe setimin söz verildiği gibi sıfır ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık oyalamadan, açık ve net şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, parasını ödediği hizmet sonrasında saygı görmek ve mağdur edilmek istemeyen tüketicilerin bu durumu dikkate almasını isterim.