to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Doğtaş Mağazasından Koltuk Teslimatı 6 Ay Gecikiyor Ve Bahçe Seti Değişimi Gerçekleşmedi
24.01.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Doğtaş mağazasından koltuk ve bahçe seti satın aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazaya ve yetkililere durumu iletmeme rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Aldığım bahçe seti için ise sıfır ürünle değişim sözü verildi, ancak bu konuda da bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de değişim talebimle ilgili ciddi bir çözüm sunuluyor.
Hem koltuğumun bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de bahçe setimin söz verildiği gibi sıfır ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık oyalamadan, açık ve net şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, parasını ödediği hizmet sonrasında saygı görmek ve mağdur edilmek istemeyen tüketicilerin bu durumu dikkate almasını isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Buraya yazdıktan sonra arandım. Buranın tek etkisi o oldu. Diğer türlü hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlardı. Artık yapacak bişi yok. Eğer rezil olmak istiyorsanız, eğer ki bir müşteri yerine konmamak istiyorsanız kesinlikle doğru adres. Hemen gidip alışveriş yapabilirsiniz. Şu anda 6 ayı geçti ürünler gelmedi. Gelmediği gibi de teslim almadığım farklı ürünün biri için de iade olmuş kısmıyla karşılaştım. Bakalım artık kim bilir ne zaman gelir, gelir mi gelmez mi belli değil. Mağaza İzmir Bayraklı Doğtaş. Mağazayı ararsın dönmezler, mesaj atarlar yarın arayacağız diye aramazlar. Neyse zaten ürünleri de kaliteli değil. Aldığım farklı bir koltuk 1 yıl olmadan pamuklandı. Pütür pütür oldu. Tercih sizlerin ben pes ettim.
Bildirim gelmesine istinaden güncelliyorum. 26.06.2026 üretimden çıkacağını belirtmelerine rağmen bugün ki aramamla 26.07.2026 tarihinde üretimden çıkacak bilgisi paylaşıldı. Sanırım fabrika ya battı ya da işçilerle ilgili bir problem var. Tekrardan hatırlatmak isterim ki sorun veya problem yaşamak istiyorsanız, İzmir Bayraklı Manavkuyu da bulunan Doğtaş mağazasından kesinlikle alışveriş yapın. Faturamı bile hala gönderemediler. Kaç ay oldu.
