to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasından Taahhüt Edilen Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti
İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş mağazasından 8 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve satış esnasında ürünün en geç 6 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazayı hem de Doğtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Mağazayı telefonla 4 kez, Doğtaş müşteri hizmetlerini ise 4 kez aradım. Görüşmelerde önce “Bu hafta kesin teslim edilir” denildi, ardından ise “Daha fabrikadan çıkmadı, çıkışı bekleniyor, size geri dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Ne arayan var ne de süreci gerçekten takip eden biri, satışı yaptıktan sonra müşteriyle ilgilenilmediğini net bir şekilde görmüş oldum.
Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve koltuk takımım ortada yok. Doğtaş’tan, söz verdikleri ürünü daha fazla oyalamadan, herhangi bir bahane üretmeden koltuk takımımı acilen teslim etmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet beni aradınız ama sorun hala çözülmedi bayiniz eksik olan urunu başka söylüyor siz başka söylüyorsunuz paranla rezil olmak diye buna denir bir daha kapınızdan önünden bile geçmeyeceğim
