to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya mağazasından 82 bin TL'ye iki dörtlü, iki berjer koltuk takımı aldım. Ürünlerin dikiş kısımlarında kaymalar oldu, kumaşlar tüylendi. Servis gelerek kumaşı değiştirmek istedi ancak ben kabul etmedim ve hediye çeki verilirse yine kendilerinden yeni ürün almak istedim. Bunu da kabul etmediler. Müteakibinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvuru sonucunda koltukların ayıplı olduğu, dikiş kısımlarının kaydığı, kumaşın tüylendiği bildirilerek lehime karar verdi ve ücretin tarafıma iadesi kararı çıktı. Tüm bunların üzerine hiç arayan soran olmadı. Ben doğtaş ı arayarak durumu anlattım. 10 Temmuz tarihinde gelerek koltukları aldılar. Ancak halen param iade olmadı. Tüketici Hakem Heyeti 30.05.2025 tarihinde karar verdi. Koltuklar geri alınalı 13 gün olmasına rağmen Helen paramı iade etmediler. Doğtaş müşteri hizmetleri sadece talebinizi aldık diyor başka bir şey yapmıyor. Lütfen artık ilgilenin ve paramı iade edin.
17 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Sultangazi şubesinden nita model 2 adet 3’lü ve 2 adet berjer koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün olarak belirtilen teslim süresi aşıldı ve ürünlerimi ancak 30 Ocak 2025 tarihinde, büyük uğraşlar sonucu teslim alabildim. Teslimat sonrası, ür...
Doğtaş'tan koltuk takımı aldık, alana kadar mağazada sizinle inanılmaz ilgileniyorlar sorun yaşadığınızda yüzünüze umursamaz şekilde bakıyorlar. Koltu...
2024 Ocak ayında 54 bin TL'ye Doğtaş Toscana koltuklardan 1 adet 3'lü, 1 adet 2'li, 1 adet berjer aldım. Bu koltuk takımlarını alırken mağazanın en pahalı koltuklarıydı. Doğtaş bayileri bu koltuk takımını ve kumaşını çokça övdü. Biz de hem modelini beğendiğimiz için hem de kaliteli olsun, bize sıkın...
2023 Ekim ayında Doğtaş’tan almış olduğumuz koltuk takımının kumaşı 1 ay sonra tüylenme yaptı. Aradık söyledik 4 ay süründürdükten sonra “kumaşın o serisi hatalıymış” diyerek değişim yaptılar. Değişim yaptıkları kumaş tekrar tüylendi sanki 15 yıllık koltuk gibi görünüyor. Yine aradık defalarca, ulaş...
Yorumlar