Doğtaş'tan Eksik Sandalyeler, Konsol Ve Puf Teslimatı

Doğtaş’ın online mağazasından 12.12.2025 tarihinde 719259061 numaralı siparişle bir yemek masası, dört sandalye, bir puf ve bir konsol satın aldım. Ürünlerin İstanbul ili Üsküdar ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Teslimat sürecinde yalnızca masa ve iki sandalye tarafıma ulaştı. Kargo firması önce masa ayakları ve bir sandalyeyi, daha sonra da masanın üst kısmı ve bir sandalyeyi getirdi. Ancak siparişimde yer alan konsol, puf ve kalan iki sandalyeden uzun süre haber alamadım. Daha sonra konsol ve pufun hazır olduğu bilgisi verildi, fakat geriye kalan iki sandalyenin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda kimse net bir bilgi paylaşmıyor.

Firma tarafından verilen 45 iş günü teslimat taahhüdü 13.02.2026 tarihi itibarıyla dolmuş olmasına rağmen siparişim hala eksik durumda. Bu süreçte defalarca Doğtaş çağrı merkezine ve i***@dogtas.com adresine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eksik olan iki sandalyenin, konsol ve puf ile birlikte en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.