Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş'tan Eksik Sandalyeler, Konsol Ve Puf Teslimatı

ID:35241459

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Eksik Sandalyeler, Konsol Ve Puf Teslimatı

Serdar

Doğtaş Mobilya

20 Şubat 11:23

313

Doğtaş’ın online mağazasından 12.12.2025 tarihinde 719259061 numaralı siparişle bir yemek masası, dört sandalye, bir puf ve bir konsol satın aldım. Ürünlerin İstanbul ili Üsküdar ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Teslimat sürecinde yalnızca masa ve iki sandalye tarafıma ulaştı. Kargo firması önce masa ayakları ve bir sandalyeyi, daha sonra da masanın üst kısmı ve bir sandalyeyi getirdi. Ancak siparişimde yer alan konsol, puf ve kalan iki sandalyeden uzun süre haber alamadım. Daha sonra konsol ve pufun hazır olduğu bilgisi verildi, fakat geriye kalan iki sandalyenin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda kimse net bir bilgi paylaşmıyor.

Firma tarafından verilen 45 iş günü teslimat taahhüdü 13.02.2026 tarihi itibarıyla dolmuş olmasına rağmen siparişim hala eksik durumda. Bu süreçte defalarca Doğtaş çağrı merkezine ve i***@dogtas.com adresine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eksik olan iki sandalyenin, konsol ve puf ile birlikte en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

20 Şubat 11:42 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Serdar

27 Şubat 12:04

Eksik ürünlerin nerede ve hangi aşamada olduğu bilinmiyor, somut bir aksiyon alınmadı.

Serdar

15 Nisan 16:02

Hala 2 adet sandalyem teslim edilmedi.

Serdar

15 Nisan 16:04

[email protected]'ye sayısız mailler gönderdim, cevap yok. Doğtaş CEO'su Mutlu Erturan Hanım'a Linkedin'den yazdım ancak yine çözüm yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Emine

Doğtaş Mobilya

07 Ekim 2025 16:16

658

18.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Afyonkarahisar mağazasından, ekte sunduğum satış sözleşmesinde görüleceği üzere 1 adet yemek masası, 2 adet komodin ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Ürünler mağazada teşhirde bulunanlardan seçilmiş olup, standart kartela dışında özel üretim siparişi değildir. M...

1 Destek

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyetim Giderilsin

Mustafa

Doğtaş Mobilya

11 Eylül 2025 16:34

674

07.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 1 adet sabit yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Evrak numaram 1502326104, müşteri numaram ise 17755738’dır. Ürünün bedeli olan 45.600 TL’yi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 7 taksit olarak ödedim. Sözleşmede ürün teslim tarihi 27....

1 Destek

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş'tan Satın Aldığım Mobilyaların Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Berna

Doğtaş Mobilya

10 Eylül 2025 14:34

413

30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy İstanbul şubesinden koltuk takımı, yemek masası, sandalye ve konsol satın aldım. Sözleşmede teslimat tar...

1 Destek

Doğtaş Mobilya’da 102.000 TL’lik Siparişin Uzun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Büşra

Doğtaş Mobilya

14 Ocak 19:56

964

13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo...

2 Destek

2 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Merve

Doğtaş Mobilya

05 Ocak 01:36

204

18.10.2025 tarihinde İstanbul Sultançiftliği Doğtaş Mobilya mağazasından bir yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan takım satın aldım. Satış sırasında bana teslimat tarihi olarak 25.11.2025 verildi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve ilgi...