to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’ta Sözleşmeli Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Bilgilendirme
26.11.2025 tarihinde Doğtaş Balıkesir şubesinden 2 adet Brita berjer satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 10.01.2026 olarak yer almasına rağmen bugün itibarıyla şubat ayına geldik ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım.
Teslimat tarihinden sonra hemen her cuma mağazayı aradım, hatta bizzat şubeye de gittim. Her defasında “bir sonraki cuma sevkiyat gelecek” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Son olarak 30.01.2026 cuma günü yine teslimat yapılmadı ve ürünlerin neden gelmediğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise hâlâ “1 hafta daha bekleyin” deniliyor.
Hem sözleşmede belirtilen tarihe uyulmaması hem de sürekli oyalayıcı bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve yapılanı ayıplı bir hizmet olarak değerlendiriyorum. Gerekirse yasal haklarım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özürde bulunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Doğtaş firmasını bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Henüz tarafıma hala bir dönüş olmadı Balıkesir'de ki şubeyi aradığımda fabrika cıkıṣı 28 Şubat diyorlar ṣaka gibi 10 Ocak teslimat tarihli bir ürün için. Gerçekten nasıl bir kurumsal firma anlamadım 2 adet berjer 4 ay da teslim edilir mi? Önümüz ramazan ben nasıl misafir ağarlayacagım onlara güvenerek diğer koltuklarımı sattım.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
