Doğtaş Zigon Sehpası Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Doğtaş Mobilya’nın Libadiye şubesinden geçen yıl Mayıs ayında koltuk takımı, yemek masası ve zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi nakit olarak tek seferde mağazada yaptım. Koltuk takımı ve masa teslim edildi, ancak zigon sehpanın daha sonra gönderileceği söylendi ve üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde talebimin sisteme alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında Libadiye şubesinin kapandığını ve iflas ettiğini duydum, mağazaya da ulaşamıyorum. Doğtaş genel olarak da konuyla ilgilenmedi ve mağaza kapansa bile firma olarak sorumluluklarını yerine getirmedi.

İsmim D**** K******. Ödemesini yaptığım zigon sehpanın artık gönderilmesini beklemiyorum, bunun yerine ödemiş olduğum zigon sehpa bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse çağrı merkezinde adım üzerinden kayıtlı sipariş bilgilerimden de ödeme yaptığım görülebilir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.